Předmět English for Tourism and Trade 1 (KOD / KETT1)
Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu KOD / KETT1 - English for Tourism and Trade 1, Ekonomická fakulta, Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (JU).
Top 10 materiálů tohoto předmětu
Materiály tohoto předmětu
| Materiál | Typ | Datum | Počet stažení |
|---|
Další informace
Obsah
Full-time study:Seminars:1. Introduction to the course. Identification of strengths of students in English. Ice- breaking seminary discussions2. Entertaining a client and corporate hospitality3. Business travel4. Working globally and awareness of different cultures and customs5. Dealing with enquiries: Being friendly and helpful, but professional6. Different ways of traveling: Giving advice and dealing with anxious travelers (eg. Fear of flying)7. Taking a booking and dealing with questions8. Organising a trip taking into account customer needs: letter writing9. Telephone skills10. Enquiries: taking messages, responding and confirming11. Solving customer problems and dealing with complaints - how to avoid making mistakes12. The art of guiding13. Public relations.14. Course feedback and credits
Získané způsobilosti
Students will be able to demonstrate understanding of the main tourism and trade industries' related English terminologies, vocabulary and grammar, which is necessary for successful communication and management through oral discussions, role plays and group presentations.
Požadavky
Credit Requirements:Elaboration and presentation of seminary work on given topics. Examination Requirements:None
Garant
Elisabeth George