Předmět Metodika průvodcovské činnosti (KOD / KMPC)

Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu KOD / KMPC - Metodika průvodcovské činnosti, Ekonomická fakulta, Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (JU).

Materiál	Typ	Datum	Počet stažení

Obsah

PREZENČNÍ STUDIUM:Přednášky:1. Osobnost průvodce cestovního ruchu Průvodcovská činnost v cestovním ruchu, klasifikace průvodců. Průvodcovská činnost v zemích EÚ a její úprava. Profil osobnosti průvodce cestovného ruchu. Průvodce jako animátor?2. Psychologické aspekty činnosti průvodce cestovního ruchu - styl práce, formální a neformální skupiny, typologie účastníků cestovního ruchu.3. Exkurz do průvodcovské činnosti Průvodcovská činnost v kontextu vývoje cestovaní a cestovního ruchu. Vývoj průvodcovské činnosti v České republice.4. Výkon průvodcovské činnosti v cestovním ruchu v České republice. Legislativní úprava možností výkonu průvodcovské činnosti. Požadavky pro zájemce o práci průvodce.5. Spolupráce průvodce s cestovní kanceláří. Právní úprava vztahu průvodce cestovního ruchu s cestovní kanceláří. Odměňování průvodců cestovního ruchu. Cestovní náhrady průvodců cestovního ruchu v tuzemsku a zahraničí.6. Příprava průvodce cestovního ruchu na zájezd/pobyt¨Přidělení zájezdu průvodci cestovní kanceláří. Informační a komparativní informační minimum a jeho zpracování.7. Topologická příprava. Psychologická příprava. Chronologická příprava. Slovní projev průvodce - forma, obsah, rétorika. Práce s mikrofonem. Neverbální komunikace - řeč těla. Osobná vybavenost průvodce.8. Pracovní agenda průvodce cestovního ruchu během zájezdu/pobytu Převzetí zájezdu v cestovní kanceláři. Zásady manipulace s písemnou dokladovou agendou, penězi a pomůckami.9. Povinnosti průvodce během putovního (poznávacího) zájezdu. Povinnosti průvodce během pobytu.10. Povinnosti průvodce podle použitého druhu dopravného prostředku. Povinnosti průvodce v případě vzniku mimořádných událostí - pojistných a nepojistných.11. Pracovní agenda průvodce cestovního ruchu po zájezdu/pobytu Vyhodnocení zájezdu/pobytu průvodcem cestovního ruchu. Vyúčtování zájezdu/pobytu průvodcem cestovního ruchu.12. Řešení modelových situací. Prověření získaných poznatků o průvodcovské činnosti řešením modelových situací.13. Společenský protokol průvodce - všeobecné normy a zásady chování průvodce, úprava zevnějšku, zásady stolovaní.14. Kvalifikační příprava zájemců o činnost průvodce cestovního ruchu. Průvodcovská činnost jako živnost.Cvičení:Praktické aplikace v terénu, účast na odborných exkurzích.Příprava programu zájezdu.Úloha průvodce v nastávající letní sezóně.Praktický výkon průvodcovské činnosti (místní průvodce městem České Budějovice, Český Krumlov).KOMBINOVANÉ STUDIUM:Konzultace:15. Osobnost průvodce cestovního ruchu. Průvodcovská činnost v cestovním ruchu, klasifikace průvodců. Průvodcovská činnost v zemích EU. Profil osobnosti průvodce cestovného ruchu. Psychologické aspekty činnosti průvodce cestovního ruchu - styl práce, formální a neformální skupiny, typologie účastníků cestovního ruchu.16. Výkon průvodcovské činnosti v cestovním ruchu v České republice. Legislativní úprava možností výkonu průvodcovské činnosti. Požadavky pro zájemce o práci průvodce. Spolupráce průvodce s cestovní kanceláří. Odměňování průvodců cestovního ruchu. Cestovní náhrady průvodců.17. Příprava průvodce cestovního ruchu na zájezd/pobyt. Přidělení zájezdu průvodci cestovní kanceláří. Informační a komparativní informační minimum a jeho zpracování. Topografická, psychologická a chronologická příprava. Slovní projev průvodce - forma, obsah, rétorika. Práce s mikrofonem. Neverbální komunikace. Pracovní agenda průvodce cestovního ruchu během zájezdu/pobytu Převzetí zájezdu v cestovní kanceláři. Zásady manipulace s písemnou dokladovou agendou, penězi a pomůckami.18. Povinnosti průvodce během poznávacího zájezdu nebo pobytu a dle použitého druhu dopravního prostředku. Řešení mimořádných událostí v průběhu zájezdu - pojistných i nepojistných. Vyhodnocení zájezdu/pobytu. Vyúčtování zájezdu/pobytu. Společenský protokol průvodce - všeobecné normy a zásady chování průvodce, úprava zevnějšku, zásady stolovaní.

Získané způsobilosti

Praktická disciplína orientovaná na průvodcovskou činnost. Osvojení problematiky psychologie, sociologie a rétoriky.

Literatura

Orieška, J. Metodika činnosti průvodce cestovního ruchu. Praha: Idea Servis, 1999. Zelenka, J. Průvodce cestovního ruchu. Hradec Králové: Gaudeámus, 1996. ORIEŠKA, J. Technika služeb cestovního ruchu. Praha: Idea servis, 1999. TTG. Všudybyl. Vybrané příspěvky v časopise C.O.T. Vyhláška č. 295 Ministerstva pro místní rozvoj o provádění a obsahové náplni zkoušky odborné způsobilosti pri výkon průvodcovské činnosti v oblasti cestovního ruchu. Zákon č. 159/1999 Sb. O některých podmínkách podnikání v oblasti cestovníého ruchu a o změně zákona č. 450/1964 Sb., občanský zákonník, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostenský zákon), ve znění pozdějších předpisů. Zákonník práce.

Požadavky

PREZENČNÍ STUDIUM:Požadavky k zápočtu:Aktivní účast na seminářích. Písemné zpracování itineráře vybraného zájezdu,KOMBINOVANÉ STUDIUM:Požadavky k zápočtu:Písemné zpracování itineráře vybraného zájezdu.

Garant

Mgr. Vladimír Dvořák

Vyučující

Mgr. Vladimír Dvořák