Předmět Obchodní jednání (KOD / OJ)
Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu KOD / OJ - Obchodní jednání, Ekonomická fakulta, Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (JU).
Top 10 materiálů tohoto předmětu
Materiály tohoto předmětu
| Materiál | Typ | Datum | Počet stažení |
|---|
Další informace
Obsah
Prezenční studium:Cvičení:1. Charakteristika obchodního jednání, typy prodejců, vlastnosti obchodníka2. Osobnost a image obchodníka3. Sociální komunikace a její druhy, verbální komunikace, rétorika4. Neverbální komunikace5. Prodejní prezentace, druhy prezentace, fáze prodejní prezentace6. Prezentační dovednosti obchodníka7. Prodejní rozhovor (příprava a úvod do prodejního rozhovoru)8. Prodejní rozhovor (metody usměrňování a přesvědčování zákazníků)9. Prodejní rozhovor (uzavírání prodejního kontraktu)10. Neverbální komunikace při obchodním jednání11. Typologie zákazníků a odlišnosti při jednání se zákazníky12. Etika a etiketa v obchodním a společenském styku13. Běžné společenské a pracovní události14. Společenské akce a jejich význam při obchodním jednání
Získané způsobilosti
Student si má hlubší znalosti v oblasti společenského styku a zná zásady a principy obchodního jednání v tuzemsku i zahraničí.
Literatura
MARTINKOVÁ, V. Člověk mezi lidmi, aneb kapitoly ze společenské výchovy. Praha: Trizonia, 1998. TEGZE,O. Neverbální komunikace. Brno: Computer Press, 2003. ŠPAČEK L. Nová velká kniha etikety. Praha: Mladá fronta, 2008. Černý, V. Prodejní techniky. Brno: Computer Press, 2003. GULLOVÁ,S., MÜLLEROVÁ, F., ŠRONĚK, I. Společenská etiketa, obchodní a diplomatický protokol. Praha: VŠH, 2004. GULLOVÁ,S., MÜLLEROVÁ, F. Mezinárodní obchodní a diplomatický protokol. Praha: Oeconomica, 2006.
Požadavky
Prezenční studium:Požadavky k zápočtu:vypracování dvou seminárních úkolů
Garant
doc. Ing. Kamil Pícha, Ph.D.
Vyučující
doc. Ing. Kamil Pícha, Ph.D.