Předmět Introduction to Service Science (PA194)
Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu PA194 - Introduction to Service Science, Fakulta informatiky, Masarykova univerzita (MU).
Top 10 materiálů tohoto předmětu
Materiály tohoto předmětu
| Materiál | Typ | Datum | Počet stažení |
|---|
Další informace
Cíl
The course is focused to the presentation of basic elements and contexts of the Service Science field. Withal it’s concept is built to understand the problem of Service Science in higher complex of circumstances – economics, social and particularly IT . The course emphasizes the role of IT in the field of services.
Osnova
IntroductionGoods and Service Dominant LogicRole of information in in GDL and SDLService systems and imperfect informationService systemDual service systemDynamic service systemIT in SDLSoftware as a ServiceMarketing concepts in SDLService Science, Management and Engineering
Literatura
Case studies in service innovation. ISBN 9781461419716. infoScience of service systems. ISBN 9781441982698. infoService science, management and engineering education for the 21st century. ISBN 9780387765778. info
Garant
doc. RNDr. Eva Hladká, Ph.D.
Vyučující
Ing. Leonard Walletzký, Ph.D.