Předmět Zvládání a řešení konfliktů (MVD022K)

Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu MVD022K - Zvládání a řešení konfliktů, Právnická fakulta, Masarykova univerzita (MU).

Materiál	Typ	Datum	Počet stažení

Cíl

Cílem předmětu je rozvíjet schopnost studenta orientovat se v konfliktních situacích a to nejen v konfliktech interpersonálních ale i skupinových. Student získá informace o aktuálních společenských problémech a konfliktech spojených s těmito problémy. Koncepce výuky vede k dovednosti aplikovat teoretické poznatky v praxi - ve své profesi. V rámci předmětu budou probírány a nacvičovány formou modelových situací (simulace) různé metody a postupy zvládání, odstraňování a řešení konfliktů. Důraz bude kladen především na možnost procvičit efektivní způsoby řešení konfliktů.Po absolvování předmětu student získá schopnost orientovat se v konfliktních situacích, dokáže používat získané dovednosti v praxi, mnohdy pak předcházet konfliktním situacím, zejména pokud se jedná o konflikty nefunkční. Student dokáže odhalit bariérové postoje, vyzná se v různých typech konfliktu. Dokáže rozpoznat stádium konfliktu a použít vhodné postupy k jeho řešení. Naučí se jednat s „problémovými“ lidmi, mírnit projevy agresivity a pasivity druhých v konfliktu. Naučí se tzv. aktivní poslech. Seznámí se a vyzkouší si roli mediátora a vyjednavače.

Osnova

Hlavní témataVývoj, příčiny a druhy konfliktůLatentní a manifestní fáze konfliktuEskalace a deeskalace konfliktuStyly a řešení konfliktůPrevence konfliktůAsertivita jako strategii jednáníVyjednávání a vyjednavačiMediace a mediátořiDoplňující témataVýznam verbální a neverbální a paralingvistické komunikace v konfliktuUmění diskuse a facilitaceUmění naslouchatArgumentace a interpretaceSrozumitelnost a jednoznačnost mluveného slovaPolitická korektnostBariérové postojeInterkulturní komunikace a interkulturní konfliktyRozvoj oboru řešení konfliktů a klasifikace konfliktůGenderové konflikty, rasové konflikty, mezigenerační konfliktyModerní sociální konflikt a možnosti jeho kontroly

Literatura

HOLÁ, Lenka. Mediace v teorii a praxi. Vyd. 1. Praha: Grada, 2011. 270 s. ;. ISBN 9788024731346. infoURBANOVÁ, Martina . Neverbální komunikace. In Urbanová Martina et.al. Rétorika pro právníky. Plzeň: Aleš Čeněk, 2009. 279 s.ISBN 978-80-7380-217-2. 1. vyd. 2009: Aleš Čeněk, 2009. s. 36-44, 9 s. učebnice. ISBN 978-80-7380-217-2. infoURBANOVÁ, Martina . Umění dialogu. In Urbanová Martina et.al. Rétorika pro právníky. Plzeň: Aleš Čeněk, 2009. 279 s.ISBN 978-80-7380-217-2. 1. vyd. Plzeň: Aleš Čeněk, 2009. s. 137-140, 4 s. učebnice. ISBN 978-80-7380-217-2. infoURBANOVÁ, Martina . Verbální komunikace. In Urbanová Martina et.al. Rétorika pro právníky. Plzeň: Aleš Čeněk, 2009. 279 s.ISBN 978-80-7380-217-2. 1. vyd. Plzeň: Aleš Čeněk, 2009. s. 28-35, 13 s. učebnice. ISBN 978-80-7380-217-2. infoURBANOVÁ, Martina . Zvládání konfliktu. In Urbanová Martina et.al. Rétorika pro právníky. Plzeň: Aleš Čeněk, 2009. 279 s.ISBN 978-80-7380-217-2. 1. vyd. Plzeň: Aleš Čeněk, 2009. s. 145-158, 13 s. učebnice. ISBN 978-80-7380-217-2. infoKonflikty mezi lidmi. Edited by Jaro Křivohlavý. Vyd. 2. Praha: Portál, 2008. 189 s. ISBN 978-80-7367-407-6. infoZakázaná rétorika :30 manipulativních technik. Edited by Gloria Beck, Translated by Magdaléna Pomikálková. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 266 s. ISBN 978-80-247-1743-2. infoŠVANDOVÁ, Blažena a Milan JELÍNEK . Argumentace a umění komunikovat. první. Brno: PedF MU Brno, 1999. 330 s. Monografie 74. ISBN 1-210-2186-1. infoKŘIVOHLAVÝ, Jaro. Jak si navzájem lépe porozumíme : kapitoly z psychologie sociální komunikace. Praha: Svoboda, 1988. info

Garant

doc. PhDr. Martina Urbanová, Ph.D.

Vyučující

doc. PhDr. Martina Urbanová, Ph.D.Mgr. Michal Malaník