Předmět Mediace (KAM / 3MEDI)
Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu KAM / 3MEDI - Mediace, Fakulta sociálních studií, Ostravská univerzita v Ostravě (OU).
Top 10 materiálů tohoto předmětu
Materiály tohoto předmětu
| Materiál | Typ | Datum | Počet stažení |
|---|
Další informace
Obsah
1. Základy komunikace - Watzlawickův komunikační model, verbální a neverbální komunikace2. Techniky aktivního naslouchání, praktický nácvik3. Typy otázek, forma předání zpětné vazby, další komunikační modely (já-výroky)4. Řešení konfliktů - vyjednávání (postup, typy vyjednávacích strategií, průlomové vyjednávání)5. Konflikty a jejich fáze, stupně eskalace konfliktu, techniky pro zvládání konfl. situace)6. Mediace - historie, etické a právní aspekty, výhody a nevýhody mediace7. Diagnostika situací vhodných k mediaci8. a 9. Vedení mediačního procesu, struktura jednotlivých kroků10.a 11. Jednotlivé fáze mediace a možné těžkosti při jejich vedení12. a 13. Řešení mediační případové studie a zpětná vazba ze cvičení
Získané způsobilosti
1) zvládat naformulovat a objasnit principy mediace jako alternativy v řešení konfliktu a pojmenovat výhody této metody ve vztahu k jiným formám řešení sporu (negociace, arbitráž, soud)2) orientovat se v základních komunikačních technikách (techniky aktivního naslouchání, "Já" výroků, neutralizaci pozičních výroků, stanovování předmětu jednání apod.) a dokázat je prakticky využívat při vyjednávání popř.vedení dialogu s klientem3) být kompetentní v podání informací o úloze mediace, roli mediátorů, vlastním procesu mediace, validitě mediačních dohod a umět toto prezentovat potenciálním zájemcům o mediaci, včetně znalosti kontraindikací a situací nevhodných k mediaci
Literatura
Holá, L. Mediace - způsob řešení mezilidských konfliktů. Praha, 2003. Plamínek, J. Jak řešit konflikty. Praha: Grada, 2006. Plamínek, J. Konflikty a vyjednávání. Praha, 2009. Riskin, L. L., Arnold, T., Keating, M. J. Mediace, aneb, Jak řešit konflikty. Praha: Pallata, 1997. ISBN 80-901710-6-0.http://www.slideshare.net/boserup/advanced-mediation-boserup [cit. 11.3.2009].Plamínek, J. Řešení konfliktů a umění rozhodovat. Praha, 1994. Zákon č. 202/2012 Sb., o mediaci a o změně některých zákonů (zákon o mediaci). Everett, C., Everett, S.V. Zdravý rozvod pro rodiče a děti. Talpress, 2000.
Požadavky
75% účast na seminářích (3/4); vypracování kazuistiky
Garant
doc. PhDr. Alice Gojová, Ph.D.
Vyučující
Mgr. Tomáš Zmija