Předmět Státní závěrečná zkouška 3 (KAM / 5SZK3)

Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu KAM / 5SZK3 - Státní závěrečná zkouška 3, Fakulta sociálních studií, Ostravská univerzita v Ostravě (OU).

Materiál	Typ	Datum	Počet stažení

Obsah

Okruhy k této části státní závěrečné zkoušky budou obsahovat témata z absolvovaných předmětů :Evaluační výzkum v organizacích služeb sociální práce1. Vymezení evaluace, cíle a metodologie evaluace.2. Využití metod, procedur a technik v přístupech k evaluaci.3. Evaluace procesu;implementace programového plánu.4. Evaluace dopadu. Vlivu programu, kritéria vlivu.5. Evaluace výzkumu potřeb. Zapojování uživatelů služby do evaluace.6. Benchmarking v sociálních službách.Koncepce a vývoj kvality v sociální práci7. Historie managementu kvality a jeho vývoj v sociální práci (příklad Velké Britániea České republiky). Proč a jak jsou čtyři velká dilemata sociální práce ovlivněna managementem sociální práce. Kritika managementu kvality v sociální práci - taylorismus v sociální práci.8. Specifika produkce sociálních služeb a jejich vliv na zajišťování kvality. Vysvětlete teorii "funkčního diletantství organizací sociální práce" a zdůvodněte proč může být "welfare mix" vnímán jako strategie vedení organizací sociální práce. Management organizací sociální práce - fundraising a projektový management - relevance a tenze.9. Pojem kvalita a definice kvality v sociální práci. Ukazatelé kvality a subjekty stanovující kritéria kvality. Management kvality a jeho zavádění v organizaci. Management změny.10. Koncepce managementu kvality - normy ISO, TQM, EFQM a vybrané techniky - benchmarking, kroužky kvality. Porovnejte různé typy modelů managementu a diskutujte jejich relevanci pro organizace sociální práce.11. Profesní standardy. Standardy kvality sociálních služeb v České republice (druhy, legislativní ukotvení, popis jednotlivých standardů, problematické aspekty).

Literatura

Loučková, I. a kol. Aktuální metodologické problémy současného kvalitativního výzkumu. Olomouc: UP, 1995. Bílá kniha v sociálních službách. Praha: MPSV, 2003. Erath, P., C. Amberger, C. Das KitaManagementkonzept. Kindertagesstätten auf dem Weg zur optimalen Qualität. Freiburg/Br., 2000. Wöhrle, A. Den Wandel managen. Organisationen analysieren und entwickeln. Baden-Baden: Nomos, 2005. SMUTEK, M. Evaluace sociálních programů. Hradec Králové: Gaudeamus, 2005. Loučková, I. Integrovaný přístup v sociálně vědním výzkumu. Praha: SLON, 2010. MALÍK HOLASOVÁ, V. Kvalita v sociální práci a sociálních službách. Praha: Grada, 2014. Hendl, J. Kvalitativní výzkum. Praha: Portál, 2005. ISBN 80-7367-040-2.MARTIN, V., HENDERSON, E. Managing in Health and Social Care. London, New York: Routledge, 2001. Nenadál, J. Měření v systémech managementu jakosti. Praha:Management Press, 2004. ISBN 80-7261-054-6.Nenadál, J. Moderní systémy řízení jakosti. Praha: Management press, 2005. Schulten, A. Nonprofit Governance in der Freien Wohlfahrtspflege. Baden-Baden: Nomos, 2002. Meinhold, M., Matul, C. Qualitätsmanagement aus der Sicht von Sozialarbeit und Ökonomie. Baden-Baden: Nomos, 2003. KIESSLING, A., MEESE, J. Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2000 in pädagogisch orientierten Dienstleistungsbetrieben. Marburg: Tectum Verlag, 2006. Erath, P., Eszlinger, N., Schwarzkopf, F. Qualitätsstandards in der Sozialen Arbeit. Fachliche Autonomie, Selbstachtung und Glaubwürdigkeit sichern. In: Blätter der Wohlfahrtspflege 152. 2005. Loučková. I., Adams, A. Research and Social Work." Pp.27-38, in Adams, A., Erath, P. and Shardlow S.M. ( Eds.). Key Themes in European Social Work. Lyme Regis: Russell House, 2001. Veber, J. Řízení jakosti a ochrana spotřebitele. Praha:GRADA Publishing, 2007. Erath, P. Social Work Theory, Social Work Dilemmas and Social Work in Germany. In: Erath, P., Littlechild, B., Vornanen, R. (Eds.): Social Work in Europe - Descriptions, Analysis and Theories. Eichstaett: ISIS e. V., 2004. Matoušek, O. Sociální služby v praxi. Praha : Portál, 2006. Schubert,H. Sozialmanagement. Zwischen Wirtschaftlichkeit und fachlichen Zielen. 2. überarbeitete Auflage. Wiesbaden: VS, 2005. Gerull, P. Sozialwirtschaftliches Qualitätsmanagement. Grundlagen, Konzepte, Instrumente. VDM Verlag, 2004. Musil, L., Hubíková, O., Kubalčíková, K. Standardy kvality a kultura sociálních služeb. Brno: Výzkumný ústav práce a sociálních věcí, 2003. Johnová, M. Standardy kvality sociálních služeb. Praha: MPSV, 2002. Standardy kvality sociálních služeb. Praha: MPSV, 2003. Čermáková, K., Holečková, M.K. Standardy kvality sociálních služeb. Výkladový sborník pro poskytovatele. Praha: MPSV ČR, TIGIS Print, s.r.o., 2008. G.van der Laan. Taylorismus a řemeslnost v sociální práci. Brno: ASVSP, Sociální práce/sociálna práca,č.3, s.50-56, 2006. Petrusek, M. Teorie a metoda v moderní sociologii. Praha: Karolinum., 1993. ADAMS, A. The Modernisation of Social Work Practice and Management in England. Eichstaett: ISIS e. V., 2003. Vyhláška č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách. Zákon č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, v platném znění. Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe. Průvodce poskytovatele. Praha: MPSV, 2004.

Garant

doc. RNDr. Ivana Loučková, CSc.Mgr. Věra Malík Holasová, Ph.D.