Předmět Management of Quality in Soc.W.Org. (KAM / AKONK)

Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu KAM / AKONK - Management of Quality in Soc.W.Org., Fakulta sociálních studií, Ostravská univerzita v Ostravě (OU).

Materiál	Typ	Datum	Počet stažení

Obsah

Conditions of quality management in social workQuality management systems in social workManagement systems based on professional theories and standardsCase studies.

Získané způsobilosti

Acquired competencies: 1. demonstrate critical understanding of the importance of quality assurance and quality management in social work with respect to a range of dilemmas and problems within the social work sector; 2. demonstrate knowledge of different types of quality management and how they relate to typical tasks of social work organisations; 3. demonstrate critical awareness of the relevance of different management models with particular emphasis on change management and project management. 4. critically assess the relevance of fundraising as an important tool to raise money against the idea of public responsibility.

Literatura

Bílá kniha o sociálních službách. Praha:MPSV, 2003. Ochrana, F. Manažerské metody ve veřejném sektoru. Praha:Ekopress, 2007. NENADÁL, J. a kol. Moderní systémy řízení jakosti. Management Press, Praha, 2005. ISBN 80-7261-071-6.Jabůrková, M. (eds.). Od Paragrafů k lidem. Praha: SKOK, 2007. ISBN ISBN 978-80-239-9.Musil, L. Ráda bych Vám pomohla, ale .." Dilemata práce s klienty v organizacích. Brno : Marek Zeman, 2004. MATOUŠEK, O. Sociální služby. Praha : Portál, 2007. ISBN 978-80-7367-310-9.Musil, L., Hubíková, O., Kubalčíková, K. Standardy kvality a kultura sociálních služeb. Brno: Výzkumný ústav práce a sociálních věcí, 2003. Johnová, M. Standardy kvality sociálních služeb. Praha: MPSV, 2002. Standardy kvality sociálních služeb. Praha: MPSV, 2003. ČERMÁKOVÁ, K. HOLEČKOVÁ, M.K. Standardy kvality sociálních služeb. Výkladový sborník pro poskytovatele. MPSV ČR, TIGIS Print, s.r.o., 2008. G.van der Laan. Taylorismus a řemeslnost v sociální práci. Brno: ASVSP, Sociální práce/sociálna práca,č.3, s.50-56, 2006. Vyhláška č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách. Zákon č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, v platném znění. Erath, P., C. Amberger, C. Das KitaManagementkonzept. Kindertagesstätten auf dem Weg zur optimalen Qualität. Freiburg/Br., 2000. Wöhrle, A. Den Wandel managen. Organisationen analysieren und entwickeln. Baden-Baden: Nomos, 2005. Veber, j. a kol. Management kvality, enviromentu a bezpečnosti práce. Praha : Management Press, 2006. ISBN 80-7261-146-1.MARTIN, V., HENDERSON, E. Managing in Health and Social Care. London, New York: Routledge, 2001. Schulten, A. Nonprofit Governance in der Freien Wohlfahrtspflege. Baden-Baden: Nomos, 2002. Meinhold, M., Matul, C. Qualitätsmanagement aus der Sicht von Sozialarbeit und Ökonomie. Baden-Baden: Nomos, 2003. Kießling, A., Meese, J. Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2000 in pädagogisch orientierten Dienstleistungsbetrieben. Marburg: Tectum Verlag, 2006. Erath, P., Eszlinger, N., Schwarzkopf, F. Qualitätsstandards in der Sozialen Arbeit. Fachliche Autonomie, Selbstachtung und Glaubwürdigkeit sichern. In: Blätter der Wohlfahrtspflege 152. 2005. Veber, J. Řízení jakosti a ochrana spotřebitele. Praha:GRADA Publishing, 2007. Erath, P. Social Work Theory, Social Work Dilemmas and Social Work in Germany. In: Erath, P., Littlechild, B., Vornanen, R. (Eds.): Social Work in Europe - Descriptions, Analysis and Theories. Eichstaett: ISIS e. V., 2004. Schubert,H. Sozialmanagement. Zwischen Wirtschaftlichkeit und fachlichen Zielen. 2. überarbeitete Auflage. Wiesbaden: VS, 2005. Gerull, P. Sozialwirtschaftliches Qualitätsmanagement. Grundlagen, Konzepte, Instrumente. VDM Verlag, 2004. ADAMS, A. The Modernisation of Social Work Practice and Management in England. Eichstaett: ISIS e. V., 2003.

Požadavky

Requirements: presentation and discussion of case studyRequirements for exam: written essay of around 4000 words

Garant

Dr. Peter Konrad Erath

Vyučující

Dr. Peter Konrad ErathMgr. Rostislav Mrlina