Předmět Komunikace (UOM / KOMVP)

Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu UOM / KOMVP - Komunikace, Lékařská fakulta, Ostravská univerzita v Ostravě (OU).

Materiál	Typ	Datum	Počet stažení

Obsah

1. Komunikace - úvod do problematiky, vymezení základních pojmů. Komunikační modely.2. Verbální komunikace. Rozhovor - formální a obsahová stránka rozhovoru. Otázky (typy otázek, efektivní datování). Dialog jako nejvyšší forma osobního rozhovoru. Specifika verbální komunikace sestry s pacientem. Paralingvistické znaky.3. Neverbální komunikace - mimika, proxemika, haptika, posturika, kinezika, komunikace gesty, řeč očí a pohledů, paralingvistika, sdělování úpravou zevnějšku. Specifika neverbální komunikace sestry s pacientem.4. Terapeutická komunikace. Aktivní naslouchání. Asertivita - vymezení základních pojmů, teze, techniky asertivity, asertivní práva. Empatie. Projevování respektu. Sdělování činy - devalvace a evalvace, vzájemné ovlivňování.5. Komunikace v multidisciplinárním týmu. Telefonická a elektronická komunikace. Komunikace s veřejností. Komunikace s rodinou nemocného - úloha sestry, druhy rozhovoru, obsah a fáze rozhovoru, podávání informací, právní aspekty, povinná mlčenlivost, chyby v rozhovoru.6. Komunikace s vybranými skupinami pacientů. Komunikace s nemocnými dětmi. Komunikace se seniory. Komunikace s pacienty s demencí.7. Komunikace s pacienty v intenzivní péči. Alternativní a augmentativní komunikace. Komunikace s agresivním pacientem.8. Komunikace s umírajícím pacientem a jeho příbuznými, komunikace s pozůstalými.9. Komunikace s handicapovanými pacienty - specifika komunikace s pacienty se zrakovým postižením, komunikace s pacienty se sluchovým postižením, komunikace s hluchoslepými pacienty, komunikace s pacienty s vadou řeči.10. Transkulturní komunikace. Komunikace s pacienty z jiné kultury, komunikace s cizinci.

Získané způsobilosti

Student vysvětlí význam komunikace a základní pravidla verbální a neverbální komunikaci.Student charakterizuje principy efektivní komunikace. Student je schopen využívat základní komunikační techniky.Student popíše jednotlivé fáze dialogu. Student je schopen komunikovat s pacienty v konfliktních situacích. Student využívá asertivní techniky.Student porovnává specifika komunikace s handicapovanými klienty.Student specifikuje pravidla komunikace s umírajícím pacientem a jeho rodinou.

Literatura

POKORNÁ, A. Efektivní komunikační techniky v ošetřovatelství. Brno: NCO NZO, 2006. ISBN 80-7013-440-2.VENGLÁŘOVÁ, M., MAHROVÁ, G. Komunikace pro zdravotní sestry. Praha: Grada, 2006. ISBN 80-247-1262-8.ŠPATENKOVÁ, N. Komunikace pro zdravotní sestry. Osobní rádce zdravotní sestry. Tematická příloha 2/2003. Praha, VERLAG DASHÖFER, 2003. ŠPATENKOVÁ, N. Komunikace s pacienty a jejich rodinou. Osobní rádce zdravotní sestry. Praha, 2003. Zeleníková. Komunikace v ošetřovatelství. Ostrava, 2014. ISBN 978-80-7464-550-1.ŠPATENKOVÁ N. et al. Krize - psychologický a sociologický fenomén. 1. vyd. Praha : Grada, 2004. ISBN 80-247-0888-4.ŠPATENKOVÁ. Základní otázky komunikace - nejen pro sestry. Praha: Galén, 2009. ISBN 978-80-7262-599-4.ŠPATENKOVÁ, N. Jak řeší krizi moderní žena. Praha: Grada - Publishing, 1.vydání, 2006. ISBN 80-247-1202-4.De VITO, J. A. Základy mezilidské komunikace. Praha : Grada Publishing, 2001. ISBN 978-80-2018-0.KŘIVOHLAVÝ, J. Jak přežít vztek, zlost a agresi. Praha: Grada, 2004. ISBN 80-247-0818-3.PLEVOVÁ, I., SLOWIK, R. Komunikace s dětským pacientem. Praha: Grada, 2010. ISBN 978-80-247-2968-8.SLOWÍK, I. Komunikace s lidmi s postižením. Praha: Portál, 2010. ISBN 978-80-7367-691-9.POKORNÁ, A. Komunikace se seniory. Praha: Grada, 2010. ISBN 978-80-247-3271-8.HONZÁK, R. Komunikační pasti v medicíně. Galén, 1997. ISBN 80-7262-032-0.PLEVOVÁ, I. a kol. Ošetřovatelství I. Praha: Grada Publishing, a. s., 2011. ISBN 978-80-247-3.KELNAROVÁ, J., MATĚJKOVÁ E. Psychologie a komunikace pro zdravotnické asistenty. Praha: Grada, 2008. JANOUŠEK, J. Verbální komunikace a lidská psychika. Praha : Grada, 2007.

Požadavky

80 % účast na cvičeníchzávěřečný test (70 % úspěšnost)

Garant

doc. PhDr. Yvetta Vrublová, Ph.D.PhDr. Renáta Zeleníková, PhD.

Vyučující

Mgr. Petra KramnáMgr. Lenka Šátekovádoc. PhDr. Yvetta Vrublová, Ph.D.PhDr. Renáta Zeleníková, PhD.Mgr. Petra KramnáMgr. Lenka Šátekovádoc. PhDr. Yvetta Vrublová, Ph.D.PhDr. Renáta Zeleníková, PhD.