Předmět Komunikativní dovednosti v nár.situacích (PES / YKOM1)
Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu PES / YKOM1 - Komunikativní dovednosti v nár.situacích, Pedagogická fakulta, Ostravská univerzita v Ostravě (OU).
Top 10 materiálů tohoto předmětu
Materiály tohoto předmětu
| Materiál | Typ | Datum | Počet stažení |
|---|
Další informace
Obsah
1. Základní vymezení pojmu komunikace. Význam komunikace, funkce, dynamika, struktura, druhy, formy, principy.2. Projevy verbální a neverbální komunikace. Mluvená, psaná, vizuální podoba verbální komunikace, principy účinné verbální komunikace. Paralingvistické aspekty verbálního projevu. Funkce a obsah neverbální komunikace. Řeč těla a její projevy. Analýza projevů člověka na základě neverbální komunikace.3. Základní komunikativní dovednosti. Receptivní dovednosti - pozorování, naslouchání, empatie. Expresívní dovednosti - dotazování, popisování, zpětná vazba. Základní dovednosti - naslouchání, mluvení, čtení, psaní a konkrétní příklady jejich užití v praktickém životě. Rozhovor - definice, druhy, příprava, průběh, typy otázek.4. Bariéry, nedostatky a problémy v komunikaci. Šum, jazykové rozdíly, emoce, nedůvěra. Základní typy komunikačních bariér - fyzikální, znalostní, interakční, transkulturní.5. Chyby a nedostatky ve vnímání lidí. Haló efekt, projekce, mezikulturní nevnímavost, předsudky, tradice, figura a pozadí. Problémová komunikace - kritika, intrapersonální, interpersonální, skupinový a meziskupinový konflikt představ, názorů, postojů, nebo zájmů. Pravidla, jež zvyšují pravděpodobnost konstruktivního řešení konfliktů. Poruchy myšlení v komunikaci.6. Asertivita. Asertivní práva, povinnosti, techniky, předpoklady pro asertivní jednání.7. Náročné situace. Náročné životní situace, problémové, frustrační, stresující, konfliktní sociální situace. Nečitelné, neřešitelné, nezvládnutelné, ohrožující situace. Reakce na frustrační situace a související komunikační projevy. Konkurence a kooperace v komunikačních projevech. Vliv situačních podmínek na rozvoj spolupráce.
Získané způsobilosti
Student získá:- inrformace o mezilidské komunikaci a interakci,- dovednosti správně komunikovat v náročných situacích v rámcí výkonu profesní činnosti.
Literatura
Křivohlavý, J.:. Jak si navzájem lépe porozumíme. Praha: Svoboda, 1988. Křivohlavý, J. Konflikty mezi lidmi. Praha, 1973. HARTLEY, M. Řeč těla v praxi. Praha : Portál, 2004. Devito, J. Základy mezilidské komunikace. Praha, 2001. TEGZE, O. Neverbální komunikace. Praha : Computer Press, 2003. Vybíral, Z. Psychologie mezilidské komunikace. Praha: Portál, 2000.
Požadavky
Požadavky na studenta:1. Aktivní účast ve cvičeních.2. Písemné zpracování a samostatné vedení komunikační techniky.Pro udělení zápočtu je potřeba získat 51 - 100 bodů, z toho je možno získat 0 - 40 bodů za aktivní činnost ve cvičeních a 0 - 60 bodů za zpracování a prezentaci komunikační techniky. Hodnocení zápočtu:51 - 100 bodů - započteno 0 - 50 bodů - nezapočteno
Garant
Mgr. Hana Kubíčková, Ph.D.
Vyučující
Mgr. Hana Kubíčková, Ph.D.PaedDr. Jiří Skrbek