Předmět Komunikace v praxi (KCH / KOPRA)

Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu KCH / KOPRA - Komunikace v praxi, Přírodovědecká fakulta, Ostravská univerzita v Ostravě (OU).

Materiál	Typ	Datum	Počet stažení

Obsah

1 Úvod2 Význam komunikace v současné společnosti3 Obecný úvod do problematiky komunikace3.1 Základní pojmy3.2 Zásady efektivní komunikace3.3 Komunikační model3.4 Komunikační bariéry4 Verbální komunikace4.1 Paralingvistická komunikace4.2 Dotazování4.3 Rozhovory4.3.1 Dialog4.3.2 Pohovor4.3.3 Vyjednávání4.3.4 Vylákávání informací4.3.5 Telefonní hovory4.4 Pozitivní komunikace4.4.1 Asertivita a kreativita4.4.2 Komunikační pohotovost4.4.3 Networking4.5 Negativní a problémová komunikace4.5.1 Kritika4.5.2 Konflikty4.5.3 Agresivita4.5.4 Manipulace4.5.5 Fámy a pomluvy4.5.6 Lhaní4.5.7 Zkreslení přenosem a dezinformace4.5.8 Ostatní formy negativní komunikace4.5.9 Mimoběžná komunikace4.5.10 Neadekvátní komunikace4.6 Komunikace v týmu4.7 Komunikace na veřejnosti4.6.1 Příprava4.6.2 Přednesení prezentace4.6.3 Přesvědčování4.8 Komunikační zvyklosti a chování v různých zemích5 Písemná komunikace5.1 Korespondence5.1.1 Oslovení a tituly5.1.2 Úřední dopis5.1.3 Osobní a společenský dopis5.1.4 Soukromý dopis5.1.5 Životopis a motivační dopis5.1.6 E-mail5.1.7 SMS a MMS zprávy5.2 Vizitky5.3 Odborná publikace5.3.1 Textové zpracování a struktura5.3.2 Grafická úprava5.3.3 Korektura a korekturní znaménka5.4 Výzkumné a technické zprávy5.5 Vědecko-kvalifikační práce5.6 Poster5.7 Recenzní posudek5.8 Oponentní posudek6 Komunikace organizace - public relations6.1 Komunikace v organizaci6.1.1 Organizační a administrativní zajištění6.1.2 Porady6.1.3. Komunikace vedoucího6.1.4 Komunikace podřízeného6.2 Krizová komunikace6.2.1 Plán krizové komunikace6.2.2 Komunikace v průběhu krize6.2.3 Komunikační zásady dlouhodobějších důsledků krize6.3 Komunikace s externí veřejností6.3.1 PR jako společenský nástroj vztahů s externí veřejností6.3.2 PR jako nástroj podpory odbytu6.3.3 PR jako vztahy s médii

Získané způsobilosti

základní orientace v problematice komunikace a znalost základních pojmůznalost základních principů paralingvistcké komunikace, dotazování,rozhovorů a pozitivní komunikaceznalost principů negativní a problémové komunikaceorientace v problematice komunikace v týmu, na veřejnosti, v písemnékomunikaci, aschopnost aplikace známých vlastností, tvrzení a postupů na řešení úloh ve výše uvedené problematiceznalost principů komunikace organizace - interní, externí, PR, komunikace s mediikompetence - komunikativní, studijní

Literatura

MIKULÁŠTÍK, M. Komunikační dovednosti v praxi. Praha : Grada Publishing, 2003, 361 s. ISBN 80-247-0650. VYMĚTAL, J. Průvodce úspěšnou komunikací. Efektivní komunikace v praxi. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2614-4.DeVITO,J.,A. Základy mezilidské komunikace. Praha: Grada Publishing, 2002, 420s. ISBN 80-86088-04-9. VESTER,F. Myslet, učit se ? zapomínat. Praha: Fraus, 1997. ISBN 80-85784-79-3. VYBÍRAL,Z. Pragmantika lidské komunikace.Praha : Konfrontace, 1999, 243s.ISBN 80-86088-04-9. NĚMEC,P. Public relations. Praxe komunikace s veřejností.Management Press. Praha, 1996. ISBN 80-85943-20-4.PALMER,S.,WEAVER,M. Úloha informací v manažerském rozhodování.Praha:Grada Publishing, 2000, 168s. ISBN 80-7169-940-3. PALMER,S.,WEAVER,M. Úloha informací v manažerském rozhodování.Praha:Grada Publishing, 2000, 168s. ISBN 80-7169-940-3.

Požadavky

Hodnocení předmětu včetně klasifikace v případě zkoušky probíhá v souladu s čl. 31 až čl. 33 Studijního a zkušebního řádu OU.

Garant

doc. Ing. Jan Vymětal, CSc.

Vyučující

doc. Ing. Jan Vymětal, CSc.