Předmět Techniky manažerské komunikace II (MU / 11181)
Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu MU / 11181 - Techniky manažerské komunikace II, Slezská univerzita v Opavě (SU).
Top 10 materiálů tohoto předmětu
Materiály tohoto předmětu
Materiál | Typ | Datum | Počet stažení |
---|
Další informace
Obsah
1. Manažer a řešení konfliktů, konflikt na pracovišti2. Techniky pro úspěšné zvládnutí a řešení konfliktů, styl řešení konfliktů a volba stylu řešení3. Vyjednávání, strategie a postup při vyjednávání4. Mediace v manažerské praxi, spory, spory vhodné pro mediaci, fáze a průběh mediace5. Manažer a jeho tým, týmová práce, formování a vývoj týmu, týmové role6. Pracovní porada, manažer jako moderátor a facilitátor7. Techniky a metody k řešení problémů ve skupině8. Vedení a rozvoj pracovníků, motivace pracovníků, ovlivňování a přesvědčování pracovníků9. Styly vedení pracovníků, koučování,10. Delegování, zpětná vazba
Literatura
O Brien, P. Asertivita. Praha, 1998. ISBN 80-85943-67-0.V. KHELEROVÁ. Komunikační a obchodní dovednosti manažera. Praha, Grada Publishing a.s., 2006. ISBN 80-247-1677-1.Whitmore, J. Koučování: rozvoj osobnosti a zvyšování výkonnosti. Praha, 2004. ISBN 80-7261-101-1.Náhlovský, P., Suchý, J. Koučování v manažerské praxi. Praha, 2006. ISBN 978-80-247-1692-3.Krohe, P. Manažerská komunikace. Opava, 2008. J. S. Townsend. Prezentace. Praha, 2007. ISBN 978-80-7367-214-0.E. HIERHODL. Rétorika a prezentace. Praha, Grada Publishing a.s., 2005. ISBN 80-247-0782-9.T. WIEKE. Rétorika v praxi. Dobřejovice, Rebo Production, 2005. ISBN 80-7234-418-8.Pease, A. Řeč těla:jak porozumět druhým z jejich gest, mimky a postojů těla. Praha, 2001. ISBN 80-7178-582-2.Zahrádková, E. Teambuilding ? cesta k efektivní spolupráci. Praha, 2005. ISBN 80-7367-042-9.Jarošová, E., Komárková, R., Pauknerová, D., Pavlica K. Trénink sociálních a manažerských dovedností: metodický průvodce. Praha, 2005. ISBN 80-7261-135-6.Ros, J., Templar, R. Velká kniha manažerských dovedností. Praha, 2010. ISBN 978-80-247-1279-6.Pavlica, K., Jarošová, E., Kaiser, R. B. Versatilní vedení. Dynamická rovnováha manažerských dovedností. Praha, 2010. ISBN 978-80-7261-208-6.
Požadavky
Aktivní účast na přednáškách a na cvičeních.Zpracování samostatné seminární práce podle zadání a její prezentace.
Garant
Mgr. Eva DOBRUŠOVÁDoc. RNDr. Zdeněk KOČAN, Ph.D.
Vyučující
Mgr. Eva DOBRUŠOVÁMgr. Eva DOBRUŠOVÁ