Předmět Informační podpora činnosti firmy (PEM / BPIPF)

Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu PEM / BPIPF - Informační podpora činnosti firmy, Obchodně-podnikatelská fakulta v Karviné, Slezská univerzita v Opavě (SU).

Materiál	Typ	Datum	Počet stažení

Obsah

1. Informační technologie a firma2. Životní cyklus informačního systému3. Řízení firmy4. Marketing5. Podpora obchodu6. Podpora služeb7. Řízení vztahů se zákazníky8. Ekonomika a finance9. Péče o lidské zdroje10. Logistické IS, doprava11. Podpora administrativy12. Firma a internet13. Samostatné zpracování seminární práce.1. Informační strategie, požadavky na informační systém, možnosti uplatnění podnikových informačních systémů v oblasti řízení hlavních interních podnikových procesů.2. Strategie a plánování, akvizice (pořízení, vývoj), implementace (zavádění), provoz a údržba, ukončení provozu.3. Informační podpora různých úrovní managementu, systémy pro podporu rozhodování, manažerský informační systém, integrované systémy řízení podniku, systémy pokročilého plánování, řízení dodavatelsko odběratelského řetězce, datové sklady.4. Marketingové IS, marketingový zpravodajský systém, marketingový výzkumný systém5. Point of Sale, systémy automatizace vstupu dat, elektronický obchod6. IS ve službách, podpora vytváření produktu služba, procesy podpory a oprav produktů7. Operativní aplikace CRM, analytické aplikace CRM, aplikace CRM pro podporu spolupráce8. Procesy ekonomického řízení firmy , ekonomický IS, aplikace Cash Flow Management, controlling9. Payroll systémy (zpracování mezd a odměn), Employee Relationship Management (řízení vztahu se zaměstnanci), Human Resource Management (péče o lidské zdroje), Workforce Dynamics Analysis (vývoj lidského kapitálu), Workforce automation (systémy pro podporu řízení lidských zdrojů, zejména v projektových systémech a v oblastech poskytování služeb), Employee Portal (komunikace zaměstnanců), groupware (podpora týmové práce)10. Logistické IS, řízení nákladní dopravy, řízení osobní dopravy, opravárenská činnost11. Office Management Systém, elektronické publikační systémy, integrovaná správa dokumentů, workflow systémy12. Podstatné rysy internetu, základní služby internetu, komunikace na internetu, elektronické podnikání13. Samostatné zpracování seminární práce.

Získané způsobilosti

Znalost využití ICT v různých oblastech činnost firmy a pro podporu rozhodování se zaměřením do oblasti marketingu, řízení vztahů se zákazníky, podpory služeb.

Literatura

VANĚK, J. Informační systém firmy. OPF SU, Karviná, 2004. ISBN 80-7248-252-1.VANĚK, J. a R. ŠPERKA. Informační systémy. Karviná: SU OPF v Karviné, 2013. ISBN 978-80-7248-855-1.TVRDÍKOVÁ, M. Aplikace moderních informačních technologií v řízení firmy: Nástroje ke zvyšování kvality informačních systémů. Praha, 2008. ISBN 978-80-247-2728-8.Human resource information systems: basic, applications, and future directions. Editor Michael J Kavanagh, Mohan Thite, Richard David Johnson. Los Angeles: SAGE Publications, 2012. ISBN 978-1-4129-9166-7.KRÁL, J. Informační systémy. Science s. r. o., Veletiny, 1998. ISBN 80-86083-00-4.SODOMKA, P. Informační systémy v podnikové praxi. Praha, 2006. ISBN 80-251-1200-4.FARAHENI, R., S.REZAPOUR and l. KARDAR. Logistics Operations and Management Concept and Models. 1 st ed. Burlington: Elsevier Science, 2011. ISBN 01-238-5203-X.BASL, J., BLAŽÍČEK, R. Podnikové informační systémy. Praha, 2008. ISBN 80-247-0214-2.STAIR, R. Principles of information systms. S.I.:Cengage Learning, 2012. ISBN 11-336-2966-0.RAO, K. Rama Moahana. Services marketing. India: Dorling Kindersley, 2011. ISBN 81-317-3225-8.

Požadavky

Účast na seminářích 50%, seminární práce, obhajoba seminární práce, závěrečná kombinovaná zkouška.Jiná zátěž: samostatná práce s informačními zdroji (internet atd.), zpracování cizojazyčných zdrojů a příprava na řešení týmových úkolů na seminářích.

Garant

RNDr. Ing. Roman ŠPERKA, Ph.D.

Vyučující

RNDr. Ing. Roman ŠPERKA, Ph.D.