Předmět Distribuce a prodej pojištění (KSY / DPP)
Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu KSY / DPP - Distribuce a prodej pojištění, Ekonomická fakulta, Technická univerzita v Liberci (TUL).
Top 10 materiálů tohoto předmětu
Materiály tohoto předmětu
| Materiál | Typ | Datum | Počet stažení |
|---|
Další informace
Obsah
1. Seznámit studenty se základními prodejními dovednostmi a technikami přístupu k zákazníkům1.1 Obchodní řeč ? její tvorba a její využití1.2 Sběr informací1.3 Tvorba obchodní nabídky1.4 Prezentace1.5 Tvorba a využívání adresního materiálu2. Seznámit studenty s formami prodeje2.1 Prodej B2B2.2 Prodej B2C2.3 Prodej prostřednictvím přímých kanálů2.3.1 Telefon2.3.2 Internet2.3.3 Direkt mail2.4 Vnitřní konkurence2.4.1 Konkurence prodejních kanálů2.4.2 Konkurence mezi obchodníky3. Seznámit studenty s principy tvorby a řízení obchodní sítě3.1 Nábor spolupracovníků3.2 Vedení pracovní porady3.3 Time management3.4 Řešení konfliktu3.5 Užití manažerských nástrojů3.5.1 Používání interních provozních systémů3.5.2 Statistika a její využití3.5.3 Vzdělávání3.5.4 Kontrola aktivity4. Seznámit studenty s motivačními nástroji a s jejich využíváním4.1 Finanční motivace4.2 Insentivní motivace4.3 Kolektivní a individuální motivace5. Spolupráce s okolím5.1 Seznámit studenty se vztahy které vznikají uvnitř organizace5.1.1Spolupráce obchodní jednotky s produktovým managementem a s upisovacím oddělením5.1.2 Spolupráce obchodní jednotky s jednotkou likvidace škod5.1.3Spolupráce s útvary péče o zákazníka5.1.4 Spolupráce s útvarem controllingu
Získané způsobilosti
Studenti získají znalosti v daném předmětu v souladu s cílem a obsahem.
Literatura
1.zákon č. 38/2004 Sb., o pojišťovacích zprostředkovatelích a samostatných likvidátorech pojistných událostí. BUREŠ, I. 10 zlatých pravidle prodeje: Prodávat je snažší než dávat, Nakladatelství Managemen Press, 1995 ISBN 80-85603-90-X.
Požadavky
účast na semináříchaktivní vystoupení na volitelné témazpracování seminární prácepísemný test
Garant
doc. Ing. Arnošt Böhm, CSc.
Vyučující
Ing. Karina Benetti, Ph.D.