Předmět Conflict Resolution C (KKS / CRE)
Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu KKS / CRE - Conflict Resolution C, Cyrilometodějská teologická fakulta, Univerzita Palackého v Olomouci (UP).
Top 10 materiálů tohoto předmětu
Materiály tohoto předmětu
| Materiál | Typ | Datum | Počet stažení |
|---|
Další informace
Obsah
Definice konfliktuDefinice sociální konfliktuDimenze konfliktuTypy konfliktu9 kroků eskalaceZahájení konfliktů6 kroků k řešeníKontrola emocíBudování důvěryOtevřená komunikaceŘešení problémuDosažení shodyOsobní reflexeFáze v trojúhelníkuBrutální agreseMírná agreseStrategie proti agresiNenásilná komunikace
Získané způsobilosti
Studenti poznají svůj vlastní styl v konfliktních situacích, poznají metody řešení konfliktu, maučí se vyjednávací techniky.
Literatura
Glasl, F. Confronting Conflict. A first Aid Kit for Handling Conflict. Hawthor House Press, 1999. Bern, Eric. Games people play: The psychology of human relationship. Penguin Book, 2010. Fisher, R., Ury, W. Getting to Yes: Negotiating an agreement without giving in. 1981. HARRIS, T., A. Já jsem O.K. Praha, 1997. ISBN 80-7205-508-9.Blake, R., Mouton, J. The Managerial Grid: The Key to Leadership Excellence, Houston, Gulf Publishing Co, 1964.
Požadavky
Aktivní účast
Garant
Mag. phil. Friedrich Altenburg