Předmět Komunikační a pedagogické dovednosti (FIF / 93KD2)
Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu FIF / 93KD2 - Komunikační a pedagogické dovednosti, Filozofická fakulta, Univerzita Palackého v Olomouci (UP).
Top 10 materiálů tohoto předmětu
Materiály tohoto předmětu
| Materiál | Typ | Datum | Počet stažení |
|---|
Další informace
Obsah
1. Charakteristika náročných situací ve vztahu k psychice člověka (psychologické mechanismy vzniku a vývoje, vybrané pojmy ze sociální psychologie)2. Osobnost a interpersonální vztahy (styly vedení, podoby vztahů na pracovišti, komunikace vedoucího pracovníka, obvyklé komunikační situace)3. Náročné situace a emoce (zásady efektivního zvládání náročných situací)4. Náročné rozhovory (charakteristika, zásady)5. Výběrové rozhovory (charakteristika, zásady, chyby při rozhovoru)6. Hodnotící rozhovory (typy hodnocení, průběh rozhovoru, zásady vedení rozhovoru)7. Nepříjemné rozhovory (příprava, charakteristika, rozhovor na osobní téma, kritický rozhovor a propouštěcí rozhovor)8. Konflikty (příčiny, přístupy k řešení konfliktů, typy konfliktů)9. Zásady vedení konfliktů (nesprávné postupy, žádoucí strategie, vyhrocený konflikt)10. Ostatní náročné situace (vedení porad, tréma při prezentaci, patologická komunikace, přijímání kritiky, zadání úkolu, sdělení nepříjemné zprávy)
Získané způsobilosti
Student je schopen použít nabytých znalostí a dovedností při jednání s kolegy, nadřízenými i podřízenými a klienty. Snadněji nalezne odpovídající způsob jednání a komunikace, zvláště pak v náročných komunikačních situacích.
Literatura
Hroník F. (2007). Jak se nespálit podruhé. Brno. Křivohlavý J. (2002). Konflikty mezi lidmi. Praha. Mikuláštík M. (2007). Manažerská psychologie. Praha. Bedrnová E., Nový I. (1998). Psychologie a sociologie v řízení. Praha. Vybíral Z. (2009). Psychologie komunikace. Praha.
Požadavky
Aktivní účast na výuce.
Garant
PhDr. Petra Vávrová