Předmět Efektivní komunikace - APM (KSA / EFKPM)
Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu KSA / EFKPM - Efektivní komunikace - APM, Filozofická fakulta, Univerzita Palackého v Olomouci (UP).
Top 10 materiálů tohoto předmětu
Materiály tohoto předmětu
| Materiál | Typ | Datum | Počet stažení |
|---|
Další informace
Obsah
1. komunikační proces (význam pojmu komunikace a vymezení obsahu pojmu, jednotlivé části procesu komunikace, vliv osobnosti člověka na komunikační proces)2. základní formy komunikace (konkrétní podoby komunikace, odlišnosti forem komunikace, zásady pro volbu a vhodné používání forem komunikace)3. komunikační techniky (asertivní chování - zásady a dovednosti, umění naslouchat, umění klást otázky)4. způsoby přenosu informací (zásady fungující v písemném přenosu, osobním sdělování informací a telefonování)
Získané způsobilosti
kompetence v rozsahu cíle předmětu
Literatura
Vávrová, P.:. Efektivní komunikace, učební a cvičební texty. PRAŠKO, J. - PRAŠKOVÁ, H.:. Asertivitou proti stresu. Praha: Grada, 2007. HARRIS, T.:. Já jsem OK, ty jsi OK. Praha: Pragma, 1997. BĚLOHLÁVEK, F.:. Jak řídit a vést lidi. Brno: CP Books, 2005. Praha, Computer Press,, 2000. KHELEROVÁ, V.:. Komunikační a obchodní dovednosti manažera. Praha: Grada, 1999. KŘIVOHLAVÝ, J.:. Konflikty mezi lidmi. Praha: Portál, 2002. KOUBEK, J.:. Personální práce v malých a středních podnicích. Praha: Grada, 1996. KŘIVOHLAVÝ, J.:. Povídej, naslouchám. Praha: Návrat, 1993. VYBÍRAL, Z.:. Psychologie lidské komunikace. Praha: Portál, 2000. MENTZEL, W.:. Rozhovory se spolupracovníky. Praha: Grada, 2004. ŠTĚPANÍK, J.:. Umění jednat s lidmi 2. Praha: Grada, 2005. JANDA, P.:. Vnitrofiremní komunikace. Praha: Grada, 2004.
Požadavky
Na základě probraného učiva viz Obsah a Literatura.
Garant
PhDr. Mgr. Naděžda Špatenková, Ph.D.