Předmět Psychologie v personálním řízení-APM (KSA / PPRPM)

Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu KSA / PPRPM - Psychologie v personálním řízení-APM, Filozofická fakulta, Univerzita Palackého v Olomouci (UP).

Materiál	Typ	Datum	Počet stažení

Obsah

1. Charakteristika náročných situací v personálním řízení ve vztahu k psychice člověka (psychologické mechanismy vzniku a vývoje, vybrané pojmy ze sociální psychologie).2. Osobnost vedoucího pracovníka a interpersonální vztahy (styly vedení, podoby vztahů na pracovišti, komunikace vedoucího pracovníka, obvyklé komunikační situace).3. Náročné situace a emoce (zásady efektivního zvládání náročných situací).4. Náročné rozhovory (charakteristika, zásady).5. Výběrové rozhovory (charakteristika, zásady, chyby při rozhovoru).6. Hodnotící rozhovory (typy hodnocení, průběh rozhovoru, zásady vedení rozhovoru).7. Nepříjemné rozhovory (příprava, charakteristika, rozhovor na osobní téma, kritický rozhovor a propouštěcí rozhovor).8. Konflikty (příčiny, přístupy k řešení konfliktů, typy konfliktů).9. Zásady vedení konfliktů (nesprávné postupy, žádoucí strategie, vyhrocený konflikt).10. Ostatní náročné situace (vedení porad, tréma při prezentaci, patologická komunikace, přijímání kritiky, zadání úkolu, sdělení nepříjemné zprávy).11. Zásady psychohygieny řídícího pracovníka (sebepoznání, pozitivní myšlení, spánek a relaxace, time-management, autoregulace emocí, asertivní ne).12. Syndrom vyhoření (definice syndromu vyhoření, rizikové faktory, symptomy, prevence, léčba).

Získané způsobilosti

- Student charakterizuje náročné situace v personálním řízení.- Student vyjmenuje zásady efektivního zvládání jednotlivých náročných situací.- Student umí vysvětlit význam psychohygieny vedoucího pracovníka.- Student popíše jednotlivé oblasti psychohygieny.- Student definuje syndrom vyhoření a principy jeho vzniku a prevence.- Student zná odbornou terminologii disciplíny.- Student umí řešit konflikty s dodržením strategie a eliminací chyb v řešení konfliktů.- Student při náročných rozhovorech postupuje dle zásad vedení pohovorů.- Student umí sdělit nepříjemnou zprávu, kritiku, vést osobní a hodnotící pohovor.- Student rozpozná příznaky syndromu vyhoření.- Student ovládá rychlou relaxaci.- Student je schopen použít nabytých znalostí a dovedností při jednání s kolegy, nadřízenými i podřízenými a klienty. Snadněji nalezne odpovídající způsob jednání a komunikace, zvláště pak v náročných komunikačních situacích.

Literatura

Vávrová, P.:. Psychologie v personální řízení. VALIŠOVÁ, A.:. Asertivita v prostředí rodiny a školy, ISV, 2002. VALIŠOVÁ, A.:. Asertivita v rodině a ve škole, HH, 1998. PRAŠKO, J. - PRAŠKOVÁ, H.:. Asertivitou proti stresu. Praha: Grada, 2007. BEDRNOVÁ, E.:. Duševní hygiena a sebeřízení. Praha: Fortuna, 1999. HOLÁ, J.. Interní komunikace ve firmě, Brno, Computer Press, 2006. HARRIS, T.:. Já jsem OK, ty jsi OK. Praha: Pragma, 1997. MEDLÍKOVÁ, O.. Jak řešit konflikty s podřízenými, Grada, 2007. BĚLOHLÁVEK, F.:. Jak řídit a vést lidi, Brno: CP Books, 2005. BELZ, H. A SIEGRIST, M.:. Klíčové kompetence a jejich rozvíjení, Praha: Portál 2001. KŘIVOHLAVÝ, J.:. Konflikty mezi lidmi. Praha: Portál, 2002. RYCHTAŘÍKOVÁ, Y.:. Kritikou a pochvalou k vyšší motivaci zaměstnanců, Grada, 2008. MIKULÁŠTÍK, M.:. Manažérska psychologie. Praha, Grada, 2007. BEDRNOVÁ E, Nový I. Psychologie a sociologie v řízení, Praha, Management Press 1998. VYBÍRAL, Z.:. Psychologie lidské komunikace. Praha: Portál, 2000. PAUKNEROVÁ. Psychologie pro ekonomy a manažery , Grada 2006. MENTZEL, W.:. Rozhovory se spolupracovníky. Praha: Grada, 2004. CIMICKÝ, J.:. Sám proti stresu. VIP Books, 2007. ŠTĚPANÍK, J.:. Umění jednat s lidmi 2. Praha: Grada, 2005. NAKONEČNÝ, M.:. Základy psychologie. Praha, Academia 1998.

Požadavky

Aktivní účast na výuce, zaslání úkolu do výše uvedeného termínu a písemný test.V případě neúčasti na výuce:1. odevzdat v požadovaném termínu korespondenční úkol2. rozpracovat téma psychohygiena manažera s použitím min. tří zdrojů mimo internet a studijní oporu, součástí práce je správně uvedený seznam použitých zdrojů, lze použít zdroje i mimo doporučenou literaturu. Zaslat přes Edis minimálně 14 dnů před vykonáním kolokvia3. doložit zpracování všech písemných úkolů a otázek k zamyšlení ve studijní opoře - zaslat lektorce

Garant

PhDr. Petra Vávrová

Vyučující

PhDr. Petra Vávrová