Předmět Etiketa ve veřejné správě (KPG / BETIK)
Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu KPG / BETIK - Etiketa ve veřejné správě, Pedagogická fakulta, Univerzita Palackého v Olomouci (UP).
Top 10 materiálů tohoto předmětu
Materiály tohoto předmětu
| Materiál | Typ | Datum | Počet stažení |
|---|
Další informace
Obsah
Profesní chování pracovníka veřejné správy. Role a autorita pracovníka veřejné správy. Navazování kontaktu s klienty. Osobní prezentace. Komunikační strategie. Řešení konfliktních situací. Empatie a její hranice. Duševní hygiena a ochrany zdraví v rámci profese.
Literatura
ŠŤASTNÝ, V. Etika aneb společenské chování v profesním styku. Praha, 2005. ISBN 80-7357-111-0.KŘIVOHLAVÝ, J. Tajemství úspěšného jednání. Praha, 1995. ISBN 80-8562-384-6.RÝZNAR, L. Společenská diplomacie ve veřejné správě. Vybrané kapitoly z etikety. Kunovice: Evropský polytechnický institut, 2006. ISBN 80-7314-095-0.MATHÉ, I., ŠPAČEK, L. Etiketa. Praha, 2005. ISBN 80-7341-564-X.SMEJKAL, V. Malá encyklopedie společenského chování. Praha, 2001. ISBN 80-7201-287-8.CAPPONI, V., NOVÁK, T. Sám sobě dospělým, dítětem a rodičem. Praha, 1993. ISBN 80-7169-017-1.DEVITO, J. A. Základy mezilidské komunikace. Praha: Grada Publishing, 2008. ISBN 978-80-247-2018-0.
Požadavky
Plnění individuálních teoretických i praktických úkolů, samostatná tvůrčí činnost.