Předmět Komunikativní dovednosti pracovníka VS (KPG / KKOMU)
Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu KPG / KKOMU - Komunikativní dovednosti pracovníka VS, Pedagogická fakulta, Univerzita Palackého v Olomouci (UP).
Top 10 materiálů tohoto předmětu
Materiály tohoto předmětu
| Materiál | Typ | Datum | Počet stažení |
|---|
Další informace
Obsah
Základní pojmy sociální komunikace, funkce komunikace. Sebepoznávání a poznávání druhých, interpersonální percepce, chyby v interpersonální percepci, bariery v komunikaci; Prostředky komunikace, struktura komunikace, druhy a formy komunikace; Komunikační dovednosti : empatie, aktivní naslouchání, zpětná vazba; Asertivita, asertivní jednání, manipulace, obrana proti manipulaci; Otázky : funkce otázek, klasifikace otázek, zásady pro kladení otázek; Rozhovor, dialog, diskuse, panelová diskuse, vyjednávání, koučování; Efektivní správa a komunikace; Konflikty a jejich řešení; Komunikace ve specifických situacích - vedení pracovní porady, komunikace s nadřízeným, týmová spolupráce
Získané způsobilosti
Příprava na působení v pomáhající profesi, rozvoj a kultivace komunikativní dovednosti, výcvik k empatické komunikaci.
Literatura
HARRIS, T. A. Já jsem O.K. Praha, 1997. ISBN 80-7205-508-9.PODGORECKI, J. Jak se lépe dorozumíme. Ostrava, 1999. ISBN 80-85498-36-7.BERNE, E. Jak si lidé hrají. Praha, 2002. ISBN 80-8519-452-2.CAPPONI, V., NOVÁK, T. Sám sobě mluvčím. Praha, 1994. ISBN 80-7169-064-3.KŘIVOHLAVÝ, J. Tajemství úspěšného jednání. Praha, 2005. ISBN 80-85623-84-6.VYBÍRAL, Z. Úvod do psychologie komunikace. Hradec Králové, 1997. ISBN 80-7041-002-7.
Požadavky
Aktivní účast na přednáškách a seminářích; Plnění zadaných úkolů; Zpracování seminární práce
Garant
PaedDr. Alena Jůvová, Ph.D.
Vyučující
PhDr. Jana Kantorová, Ph.D.