Předmět Základy řízení jakosti (LRR / ZRJ)
Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu LRR / ZRJ - Základy řízení jakosti, Přírodovědecká fakulta, Univerzita Palackého v Olomouci (UP).
Top 10 materiálů tohoto předmětu
Materiály tohoto předmětu
| Materiál | Typ | Datum | Počet stažení |
|---|
Další informace
Obsah
1. Seznámení se základními pojmy, významem řízení jakosti ve zdravotnictví.2. Přístupy k managementu jakosti, systémy ISO 9001 a TQM.3. Legislativní požadavky na řízení jakosti ve zdravotnictví, zejména v oborech komplementu.4. Zdroje chyb v diagnostických laboratorních procesech a jejich prevence.5. Validace a verifikace laboratorních procesů.6. Systémy interní kontroly kvality.7. Systémy externí kontroly kvality.8. Monitorování chyb, nápravná opatření.9. Motivace v řízení jakosti.10. Certifikace a akreditace zdravotnických laboratoří.11. Komunikace se zákazníky a hodnocení zákazníky.12. Systematické zvyšování kvality práce.13. Řízení lidských zdrojů.14. Automatizace laboratorních procesů.
Získané způsobilosti
Seznámení se základními pojmy, významem řízení jakosti ve zdravotnictví. Posluchači získají hluboké vědomosti o aplikaci matematické statistiky v managementu jakosti, o všeobecných principech, metodách a nástrojích zabezpečování, prokazování a zlepšování jakosti v předvýrobních, výrobních i povýrobních etapách životního cyklu produktů, o certifikaci, zkušebnictví, právních a legislativních aspektech managementu jakosti apod. Budou rovněž připraveni na praktickou integraci manažerských systémů a k aplikaci modelů excelence v různých typech organizací.
Literatura
Lahnerová D.. Asertivita pro manažery, Praha, 2007. Hodnocení léčiv. Petříková, R.:. Jakost a lidský faktor. DTO. Ostrava 1996, 97 s. Petříková R.a kol. Lidé ? zdroj kvality, znalostí a podnikových výkonů, Ostrava, 2002. 2002. Nenadál J.. Měření v systémech managementu kvality, Praha, 2004. Jaroslav Nenadál, Darja Noskievičová, Růžena Petříková, Jiří Plura, Josef Tošenovský. Moderní managment jakosti, principy, postupy, metody. Management Press, Praha, 2008. Jaroslav Nenadál, Darja Noskievičová, Růžena Petříková, Jiří Plura, Josef Tošenovský. Moderní systémy řízení jakosti. Management Press, Praha, 2002. Plura J.. Plánování a neustálé zlepšování jakosti, Praha,2004. ČSN EN ISO/IEC 17 025:2005. Posuzování shody ? Všeobecné požadavky na způsobilost zkušebních a kalibračních laboratoří. ČSN EN ISO 15 189: 2013. Zdravotnické laboratoře, požadavky na kvalitu a způsobilost.
Požadavky
znalost zákl. managementu
Garant
Ing. Dagmar Mrocková
Vyučující
Ing. Dagmar Mrocková