Předmět Komunikační dovednosti (Kom Dov)
Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu Kom Dov - Komunikační dovednosti, Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava (VŠB-TU).
Top 10 materiálů tohoto předmětu
Materiály tohoto předmětu
| Materiál | Typ | Datum | Počet stažení |
|---|
Další informace
Cíl
- charakterizovat typy mezilidské komunikace- odlišit efektivní komunikaci od neefektivní- pochopit empatické naslouchání a poslouchání- rozeznat principiální a poziční vyjednávání- ilustrovat paralelní transakce- aplikovat metody vedení rozhovoru- vyhodnotit interpersonální styly při řešení konfliktu- demonstrovat styly manipulace
Osnova
1. Obecná analýza lidské komunikace. Účel komunikace, komunikační kontext, komunikační motivy.2. Neverbální komunikace.3. Verbální komunikace. Paralingvistika. Zásady verbální komunikace.4. Chyby při posuzování druhých. Bariéry v komunikaci.5. Naslouchání. Zpětná vazba.6. Techniky vedení rozhovoru.7. Ovlivňování. Manévrování a manipulace.8. Základní nepřátelské nátlakové metody.9. Vyjednávání.10. Konflikty a jejich řešení.11. Interpersonální styly.12. Transakční analýza.13. Psychologické aspekty masmediální komunikace.14. Interkulturní komunikace. Dimenze času v komunikaci.
Literatura
MIKULÁŠTÍK, M. Komunikační dovednosti v praxi. 2. doplněné a přepracovné vyd. Praha: Grada Publishing, 2010. 325s. ISBN 978-80-247-2339-6 .Schneiderová,A., Schneider, M.: Komunikační dovednosti.OSU, Ostrava 2008. ISBN 978-80-7368-268-2 .Thiele, A.: Jak na "špinavé" triky a útoky v komunikaci. Praha: Grada, 2010, s. 240. ISBN 978-80-247-3310-4 .
Požadavky
Žádné
Garant
Mgr. Jana Matochová, Ph.D.
Vyučující
Mgr. Magdaléna ČapkováPhDr. Iva JaškováMgr. Jana Matochová, Ph.D.Mgr. Libuše Páleníčková, Ph.D.Mgr. Martina Schneiderová, Ph.D.