Předmět Management jakosti (QM)
Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu QM - Management jakosti, Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava (VŠB-TU).
Top 10 materiálů tohoto předmětu
Materiály tohoto předmětu
| Materiál | Typ | Datum | Počet stažení |
|---|
Další informace
Cíl
Student získá hluboké vědomosti o principech, procesech a metodách moderního managementu jakosti. Tyto vědomostiby měl být schopen uplatnit v praxi a jeho disertační práce by měla přispět i k rozvoji teorie managementu jakosti.
Osnova
1.Základní principy managementu jakosti. 2.Koncepce systémů managementu jakosti.3.Struktura a analýza požadavků norem souboru ISO 9000. Charakteristika a požadavky odvětvových standardů. 4. Zásady a přístupy Total Quality Management. Aplikace Modelu Excelence EFQM. 5. Procesní přístup v managementu jakosti.6. Procesy managementu jakosti ve vrcholovém vedení organizací.7. Procesy managementu jakosti v předvýrobních etapách. 8. Procesy managamentu jakosti v rámci realizace produktů.9. Procesy managementu jakosti nákupu partnerství s dodavateli. 10. Procesy managementu jakosti v povýrobních etapách. 11. Ekonomické aspekty managementu jakosti náklady vztahující se k jakosti. 12. Benchmarking. 13. Audity, funkce a postupy. 14. Měření spokojenosti a loajality zákazníků. Analýza hodnoty pro zákazníka. 15. Měření výkonnosti procesů a systémů.16. Sebehodnocení – přístupy. 17. Neustálé zlepšování systémů managementu jakosti.18. Integrace manažerských systémů. 19. Balanced Scorecard a jeho využití v managementu jakosti.
Literatura
[1] Nenadál, J. - Noskievičová, D. - Petříková, R. - Plura, J. - Tošenovský, J.: Moderní management jakosti. Principy, postupy, metody. Praha. Management Press. 2008, 384 s. (ISBN 978-80-7261-186-7 ) [2] Nenadál, J.: Měření v systémech managementu jakosti. Druhé doplněné vydání. Praha. Management Press. 2004,335 s. (ISBN 80-7261-110-0 )[3] Nenadál,J.: Management partnerství s dodavateli. Praha. Management Press. 2006, 323 s. (ISBN 80-7261-152-6 )
Požadavky
Žádné
Garant
prof. Ing. Jaroslav Nenadál, CSc.
Vyučující
prof. Ing. Jaroslav Nenadál, CSc.