Předmět Management zdravotnických služeb (62MZS0)

Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu 62MZS0 - Management zdravotnických služeb, Fakulta managementu JH, Vysoká škola ekonomická v Praze (VŠE).

Materiál	Typ	Datum	Počet stažení

Obsah

1. Úvod do managementu zdravotnictví.Teorie managementu zdravotnických organizací, teorie systémů.Management zdravotnických služeb.Měnící se systém poskytování zdravotnických služeb. Ekologie zdravotnických organizací.Klíčové dimenze organizací poskytujících zdravotnické služby.Organizace zdravotnických služeb jako systém. Pole manažerských aktivit. Hlavní perspektivy zdravotnických organizací. Organizační teorie a chování. Motivace ve zdravotnictví, motivační teorie.Motivace zdravotníků a pomocného personálu. Motivační problémy.Zapracování motivace do strategie zdravotnické organizace. Vedení: rámec pro přemýšlení a konání. Základní koncepty. Přístupy k vedení a teorie."Táhnutí za jeden provaz". Různé odlišné přístupy ve vedení zdravotnických organizací. Mangement konfliktu a vyjednávání ve zdravotnictví. Význam managementu konfliktu. Příčiny konfliktu. Úroveň hladiny konfliktu. Management konfliktu. Vyjednávání. Management konfliktu přes vajednávání třetí stranou.2. Skupiny a týmy při poskytování zdravotnických služeb. Model účinnosti týmu. Design práce ve zdravotnické organizaci.Psychologické a technické přístupy. Souhrn protikladných přístupů. Používání pracovního rámce.3. Koordinace a komunikace v managementu zdravotnických služeb. Mezizávislosti. Koordinace. Komunikace. Moc a politiky. Důležitost moci a politik a jejich použití ve zdravotnických organizacích. Zdroje moci. Kdy by nejpravděpodobněji měla být moc použita.Pravděpodobné problémy při použití moci.Strategie a taktiky moci.Lidé hrají hry.Zneužití moci v organizacích. Moc, politiky a organizační výkonnost. Design (charakteristika) organizace. Úrovně organizačního designu. Vlivy na budoucnost organizačního designu. Měnící se organizace.4. Management strategických aliancí. Aliance ve zdravotní péči. Typy a formy aliancí. Jaké jsou výhody aliancí. Rámec pro analýzu problémů aliancí.Jak se organizace učí. Inovace v organizaci a změna. Změna v nepředpověditelném a neznámém světě. Zdravotnické organizace jako komplexně adaptivní systémy. Jak se organizace učí. Management inovací v organizaci. Implementace široké škály organizačních změn.5. Organizační výkonnost: management pro dosažení účinnosti a efektivity. Výzvy k výkonnosti. Problémy s oceněním efektivní výkonnosti.Manažerské role v tvorbě vysoce výkonných zdravotnických organizací.Dosáhnutí konkurenční výhody. Případ pro strategii. KOncepce strategie. Rámec strategické analyzy. Zdroje konkurenční výhody. Postupné kroky. Potenciál a výkonnost. Výkonnost. Pozice. Síla.Tvorba managementu budoucnosti. Oanizace a prostředí. Individuality a skupiny v organizaci. Manažerská role. 6. Veřejné zdraví. Úvod. Definice veřejného zdraví.Historie veřejného zdraví. Medicína dávných civilizací.Nástroje veřejného zdraví.Organizace veřejného zdraví v ČR a ve světě. Veřejné zdraví a právní baze veřejného zdraví. Etika veřejného zdraví. Kazuistiky veřejného zdraví.Manažerská epidemiologie jako nástroj výzkumu veřejného zdraví. Úvod do oboru. Základní principy klinické epidemiologie.Popis a srovnávání. Rozhodovací proces. 7. Abnormalita. Normalita a abnormalita. Klinické měření. Validita měření. Variabilita. Rozložení. Kriteria pro abnormalitu. Regres k průměru. Diagnosa. Diagnostické testy. Senzitivita a specifita. Prediktivní hodnoty. Likelihood ratio, Faganův nomogram. Frekvence. Ukazatelé frekvence. Prevalence a incidence.Interpretace ukazatelů frekvence.Vliv vzorku populace. Vztah mezi incidencí a prevalencí. 8. Využití incidence a prevalence. Riziko. Prognoza. Léčené.Prevencce. Náhodná chyba. Studium případů. Kauzalita. Stanovení kauzality. Rozhodovací procesy.9. Kvalita ve zdravotnictví. Definice kvality poskytovaných zdravotnických služeb.Historický vývoj sledování kvality ve zdravotnictví. Kvalita poskytovaných zdravotnických služeb v ČR a ve světě. Strukturální kvalita. Procesní kvalita. Výsledková kvalita. Designová kvalita. Hledání "best of". Metody zkoumání kvality ve zdravotnictví.Teorie kvality. Distribuce kvality.Vztah kvality a nákladů. Marginální náklady kvality. Vztah kvality a benefitu. Optimum poskytování kvality. Kvalita a zpětná vazba.10. Čtyři základní úkoly naplnění kvality poskytovaných zdravotnických služeb. Efficacy. Efficiency. Effectivnes. Equity,Standardizace, tvorba standardů.Prvek, kriterium, standard. Bench marking. Akreditace jako nástroj pro nastavení standardů. Kazuistiky.11. Ústavní principy ČR ve vztahu ke zdravotnictví. Právo na život,osobní svoboda, právo na ochranu zdraví. Zakotvení principů v Listině základních práv a svobod.Práva a povinnosti zdravotnických pracovníků, H) práva a povinnosti pacientů. Komunikace s pacientem a rodinou poučení pacienta,souhlas s poskytnutím zdravotní péče, odmítnutí zdravotní péče.12. Odpovědnost zdravotnických pracovníků a zdravotnických zařízení v souvislosti s poskytováním zdravotní péče, pracovně právní odpovědnost. 13. Definice morálky, etiky, dobro a zlo, hodnoty, morální normy, obyčeje a zvyky, zákony, filozofická teorie hodnot, tři předpoklady etiky. Historie lékařské etiky, lékařská etika jako samostatný obor, etické komise, Hippocratova přísaha, etický kodex ČLK, stavovský řád, etický kodex lékarníka, etický kodex zdravotní sestry.Charta práv pacienta, charta práv hospitalizovaného dítěte, pravda o pravdě na nemocničním lůžku, lékařské tajemství a povinná mlčenlivost.Etické problémy transplantací, umírání a smrti, marná péče, etické problémy v experimentální medicíně a laboratorních oborech.Zásahy do reprodukce - antikoncepce, sterilizace, umělé přerušení těhotenství, asistovaná reprodukce, pitva.Chyby mýty a omyly v lékařské etice.

Získané způsobilosti

Po úspěšném absolvování budou studenti schopni uplatnit systémový přístup při řízení a řešení problémů, vymezit manažerské úlohy, pracovat s cyklem funkcí managementu a následně zvládat řídící funkce a role, ohodnotit výkonnost a produktivitu práce v poskytování zdravotnických služeb a uplatňovat zásady správné komunikace a řízení lidských zdrojů. Získávat, zpracovávat a využívat informace jako podklad k řízení, (zpracovat SWOT či SLEPT analýzu vybraného zdravotnického zařízení), vytvářet koncepce a plány zdravotnického zařízení, aplikovat získané dovednosti na úrovni operačního a středního článku managementu ve vedení jednotlivých úseků zdravotnického zařízení. Vysvětlit podstatu managementu zdravotnických služeb, veřejného zdraví a manažerské epidemiologie jako nástroje analýzy veřejného zdraví.Definovat kvalitu poskytovaných služeb, používat kritéria hodnocení kvality ve zdravotnických službách, účelně a efektivně řídit zvyšování kvality zdravotní péče na úrovni nemocničního oddělení.     Porozumět základním právním a etickým aspektům v manažerském rozhodování v oblasti zdravotnictví.Uplatnit získané znalosti a dovednosti ve vedení nebo správních radách zdravotnických zařízení, podílet se na managementu zdravotnických organizací na úrovni obce, kraje nebo ministerstva zdravotnictví.

Literatura

TypAutorNázevMísto vydáníNakladatelRokISBNZSHORTELL, S M. -- KALUZNY, A D.Health care management : organization design and behavior.Clifton Park:Thomson Delmar Learning, 2006.1-4180-0189-9ZGLADKIJ, I.Management ve zdravotnictví.Brno:Computer Press, 2003.80-7226-996-8ZJANOUT, V.Klinická epidemiologie - nedílná součást klinických rozhodovacích procesů.Praha:Grada, 1998.80-7169-353-7ZMACH, J.Zdravotnictví a právo : komentované předpisy.Praha:Orac, 2003.80-86199-50-9DH. Vuori: Quality assurance of health services: Concepts and methodology, ISBN 9789289011525

Požadavky

žádné

Garant

MUDr. Rudolf Střítecký

Vyučující

Ing. Daniela KandilakiMUDr. Rudolf Střítecký