Předmět Znalostní management (62ZMN0)

Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu 62ZMN0 - Znalostní management, Fakulta managementu JH, Vysoká škola ekonomická v Praze (VŠE).

Materiál	Typ	Datum	Počet stažení

Obsah

1.Znalostní management (dotace 4/8) a.- pojem znalost, znalostní management, znalostní podnik, znalostní ekonomika- vymezení pojmů data-informace-znalosti- pojem znalostní pracovník- systémový přístup k řízení podniku- individuální a týmové znalosti (využití ve strategickém plánování, konkurenční výhodě, inovace)- učící se organizace2.Procesní řízení (dotace 4/8) a.- podnikové procesy a procesní řízení organizace (historický a věcný kontext, principy, vztah k vývoji IT).- modelování podnikových procesů v kontextu modelování business systémů, druhy modelů, role procesních modelů- modely podnikových procesů:o systémový (globální) model procesů,o procesní (detailní) model procesu.- role business procesů a jejich modelování ve vývoji informačního systému organizace, související technologické a organizační aspekty.3.Znalostní inženýrství a Business Intelligence (dotace 2/4) a.- vymezení pojmu- historie znalostního inženýrství - business intelligence- role dat ve znalostním inženýrství: datová kvalita (AMBICA, bude přednášena s tématem CRM)- datově orientované nástroje pro podporu manažerského rozhodování (funkční a časové závislosti, predikce) - data warehouse, data mining4.Tvorba a modelování znalostí (dotace 4/8) a.- techniky získávání znalostí (brainstorming, repertory grid, myšlenkové mapy - techniky vizualizace dat, informací, procesů- systémová dynamika (principy, využití v podnikovém řízení)- nástroje (diagramy)- základní práce s modely, využití v plánování, tvorba strategie- integrace, validace a verifikace znalostních modelů (citlivostní analýza, analýza scénářů)- druhy modelování (diskrétní, agentové, kombinované)- manažerské simulátory a hry5.CRM (dotace 2/4) a.- seznámení s pojmeme CRM - typy CRM (zaměření na analytické CRM)- technologie CRM- datová kvalita6.Social Intelligence (dotace 2/4) a.- analýza sociálních sítí- úvod do teorie sítí (grafů) -- topologie- možnosti popisu sítí pomocí metrik, informační difúze- praktické možnosti těžby dat ze sociálních sítí, softwarové nástroje pro SNA a práce s nimi- komunikace a spolupráce pomocí nástrojů sociálních sítí uvnitř BI systému7.Performance management (dotace 4/8) a.- stručné vymezení pojmu- moderní nástroje PM, Balanced Scorecard BSC, dashboards- KPIs (Key Performance Indicators), CSF (Critical Success Indicators)8.Využívání znalostí (dotace 4/8) a.- implementace znalostního managementu v podniku - management flight simulators -- simulační hry - shrnutí, souvislosti

Získané způsobilosti

Po úspěšném absolvování budou studenti schopni:- interpretovat pojmy znalostní management, systémové myšlení a organizační učení- rozumět podniku jako komplexnímu systému- rozumět problematice procesního řízení- definovat kdo jsou znalostní pracovníci a řídit jejich rozvoj- využívat nástroje a postupy znalostního managementu za účelem reprezentace znalostí - pracovat s vybraným nástroje pro procesní řízení- pracovat se softwarem AnyLogic (základní manipulace)- využívat a pracovat s daty získaných ze sociální sítích - interpretovat znalosti ze simulačních her

Literatura

TypAutorNázevMísto vydáníNakladatelRokISBNZBUREŠ, V.Znalostní management a proces jeho zavádění : průvodce pro praxi.Praha:Grada, 2007.978-80-247-1978-8ZTRUNEČEK, J.Management znalostí.Praha:C.H. Beck, 2004.80-7179-884-3ZKAPLAN, R S. -- NORTON, D P.Balanced Scorecard : strategický systém měření výkonnosti podniku.Praha:Management Press, 2007.978-80-7261-177-5ZŘEPA, V.Procesně řízená organizace.Praha:Grada Publishing, 2012.978-80-247-4128-4DEDERSHEIM, E H.Management podle Druckera : odkaz zakladatele moderního managementu.Praha:Management Press, 2008.978-80-7261-181-2DBERKA, P.Dobývání znalostí z databází.Praha:Academia, 2003.80-200-1062-9DVODÁČEK, L. -- VODÁČKOVÁ, O.Synergie v moderním managementu.Praha:Management Press, 2009.978-80-7261-190-4DBROŽOVÁ, H. -- HOUŠKA, M.Modelování znalostí.Praha:Professional Publishing, 2011.978-80-7431-069-0DŘEPA, V.Jak vytvořit procesně řízenou organizaci.978-80-970118-1-9DŘEPA, V.K procesnímu modelování agend.Praha:Svaz měst a obci České republiky, 2014.

Požadavky

Každá bodovaná část předmětu musí být splněna na 50 %. Při nezískání 50 % z testu, je umožněna 1 oprava. Při získání bodů mezi 50-59, bude udělena známka 4+ a student bude ústně přezkoušen.

Garant

doc. Ing. Vladislav Bína, Ph.D.

Vyučující

doc. Ing. Vladislav Bína, Ph.D.