Předmět Obchodní angličtina v cestovním ruchu 2 (C1) (2AJ342)

Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu 2AJ342 - Obchodní angličtina v cestovním ruchu 2 (C1), Fakulta mezinárodních vztahů, Vysoká škola ekonomická v Praze (VŠE).

Materiál	Typ	Datum	Počet stažení

Obsah

1.Cestovní agentury a cestovní kanceláře: typy a sestavování zájezdů, jednání s poskytovateli služeb (odb. terminologie, "question tags", prezentace studentů). (dotace 0/0)2.Cestovní dokumenty: typy cestovních dokumentů a vysvětování jednotlivých položek, pojištění, korespondence - potvrzení rezervace, písemná informace o změně programu, itinerář zájezdu, (odb. terminologie, výrazu pro rekapitulaci a kalkulaci ceny, poslech s porozuměním, prezentace studentů). (dotace 0/0)3.Průvodcování: prezentace programu a destinací, hmotné a nehmotné národní dědictví, (odb. terminologie, výrazy pro nabídnutí pomoci, omluvy, trpný rod, poslech s porozuměním, prezentace studentů). (dotace 0/0)4.Marketing: typy marketingu, věrnostní programy, příprava katalogů, jazyk reklamy, (korespondence -- nevyžádané nabídky, složená adjektiva, prezentace studentů). (dotace 0/0)5.Letecká doprava: letenky včetně elektronických, typy letů, registrace cestujících, pokyny pro cestující před letem a během letu, (odb. terminologie, výrazy spojené s telefonováním, poslech s porozuměním, prezentace studentů). (dotace 0/0)6.Pozemní a lodní doprava: typy železniční a autobusové dopravy, trajekty a výletní lodě, půjčování aut ( odb. terminologie, vyjadřování určitosti a pravděpodobnosti, poslech s porozuměním, prezentace studentů). (dotace 0/0)7.Ubytování: typy ubytování, typy vlastnictví ubytovacích zařízení CR, formy managementu (odb. terminologie, vazby "nechat si něco udělat", poslech s porozuměním, prezentace studentů). (dotace 0/0)8.Pobyt hosta v hotelu: rezervace, registrace, služby během pobytu, ukončení pobytu (odb. terminologie, frázová slovesa, poslech s porozuměním, prezentace studentů). (dotace 0/0)9.Stravovací služby: typy stravovacích zařízení, národní a mezinárodní kuchyně, nové trendy stravování, příprava jídelních lístků (odborná terminologie, komunikace s hosty, modální slovesa, poslech s porozuměním, prezentace studentů). (dotace 0/0)10.Kongresová turistika: příprava kongresů a dalších akcí banketového oddělení, korespondence -- cenová nabídka, objednávka akce a její potvrzení, (odb. terminologie, vztažné věty, poslech s porozuměním, prezentace studentů). (dotace 0/0)11.Korespondence: vyřizování stížností, příprava inzerátů na uvolněná pracovní místa a písemná komunikace s uchazeči o pracovní místo (formální a neformální jazyk, prezentace studentů). (dotace 0/0)

Získané způsobilosti

Po úspěšném absolvování budou studenti schopni - používat odbornou terminologii pro management a jednotlivé služby cestovního ruchu podle požadavků technické jazykové normy Evropské unie ČSN EU 13 809,- vést jednání s obchodními partnery a zákazníky,- pracovat s anglickými materiály a cestovními dokumenty,- ovládat jednotlivé funkční styly pro různé společenské situace,- aplikovat principy obchodní korespondence,- překládat odborné texty, novinové články a dokumenty (seminární práce),- prezentovat destinaci (prezentace rodného města nebo regiónu).

Literatura

TypAutorNázevMísto vydáníNakladatelRokISBNZMÍŠKOVÁ, Z.Anglicko-český a česko-anglický slovník cestovního ruchu.Praha:Ekopress, 2007.978-80-86929-06-4ZMÍŠKOVÁ, Z.Angličtina v cestovním ruchu.Praha:Ekopress, 2010.978-80-86929-55-2DWalker,R., Harding,K: Oxford English for careers, Tourism 1,OUP,ISBN 0-19-455100-8 DWalker,R., Harding,K: Oxford English for careers, Tourism 3,OUP,ISBN 978-0-19-455106-9

Požadavky

minimum úspěšnosti pro test - 60%, 4+ pro úspešnost testu 50-60%, účast na cvičeních - minimálně 70%, min.úspěšnosti pro seminární práci (překlad) 50%, závěrečná zkouška je kumulativní, předpokládá znalost celého kurzu

Garant

PhDr. Zuzana Míšková

Vyučující

PhDr. Zuzana Míšková