Předmět Mezinárodní obchodní jednání a protokol (2MO303)

Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu 2MO303 - Mezinárodní obchodní jednání a protokol, Fakulta mezinárodních vztahů, Vysoká škola ekonomická v Praze (VŠE).

Materiál	Typ	Datum	Počet stažení

Obsah

1.Přednášky (dotace 0/0) a.Obsah kurzu, úvod do problematiky -- charakteristika pojmu "kultura", její kategorie a vliv na různé aspekty obchodního jednání.b.Osobnost jednatele a proces vyjednávání, jeho charakteristické rysy a etapy.c.Příprava na jednání, organizační a věcná stránka vyjednávacího procesu, specifika mezinárodního prostředí.d.Problematika účinného přesvědčování, základní pravidla a postupy v otázce ústupků, krize a konflikty a možnosti jejich řešení.e.Problematika síly, hlavní zdroje síly, analýza silných a slabých stránek, používané postupy a taktiky.f.Význam času při obchodním jednání, otázka lhůt a termínů, jejich využití a plnění. Specifika jednání po telefonu, základní rady a postupy, kulturní odlišnosti.g.Strategie vyjednávání -- kompetitivní a kooperativní strategie, principiální vyjednávání, používané vyjednávací taktiky. Srovnání jednacích stylů, vliv kulturních faktorů na jednotlivé aspekty mezinárodního procesu vyjednávání.h.Jednání v Severní Americe.i.Jednání v Latinské Americe.j.Jednání v Asii a Tichomoří.k.Jednání v arabských státech.l.Jednání v Africe.m.Jednání v Evropě.2.Cvičení: (dotace 0/0) a.Úvod do seminářů. Podrobnější seznámení se základními pojmy (společenský styk, etiketa, společenské přednosti apod.) a historií společenského styku.b.Seznamování, představování, zdravení.c.Navštívenky -- vizitky, používání vizitek. Odlišnosti vizitek a jejich používání v některých zemích.d.Oslovování a titulování.e.Etiketa ústního a písemného projevu (etiketa jmen, etiketa písemného projevu, etiketa e-mailu a SMS, telefonického styku).f.Přijímací řízení -- nástup do zaměstnání.g.Organizační stránka přípravy obchodního jednání, porad, mezinárodních konferencí, tiskových konferencí, předávání vyznamenání, diplomů, podpis smluv, tlumočník a tlumočení apod.h.Společenské podniky a příležitosti (organizační přípravy, pozvánky, hlavní formy společenských podniků, zasedací pořádek, pravidla stolování, zvyklosti vybraných zahraničních partnerů při stolování).i.Profesionální styl oblékání.j.Etiketa darování.k.Diplomatický protokol, pojem, historie. Diplomatické styky, vnitřní a vnější orgány státu pro oblast zahraničních styků.l.Diplomatické mise (stálé, zvláštní). Diplomatický sbor, pořadí diplomatických zástupců, výsady a imunity.m.Konzulární styky a konzuláty.n.Obchodní diplomacie, Česká centra v zahraničí.o.Diplomatická korespondence.

Získané způsobilosti

Po úspěšném absolvování budou studenti schopni:- zvládat základní pravidla a přístupy k obchodnímu jednání- zvolit a použít optimální strategie a taktiky- znát hlavní mezikulturní rozdíly, které ovlivňují vyjednávání- vyjednávat se zahraničními partnery s ohledem na existující specifika v jednotlivých oblastech a zemích- znát základní pravidla společenské etikety, obchodního a diplomatického protokolu- umět aplikovat tato pravidla v praxi

Literatura

TypAutorNázevMísto vydáníNakladatelRokISBNZZAMYKALOVÁ, M.Mezinárodní obchodní jednání.Praha:Professional Publishing, 2003.80-86419-28-2ZGULLOVÁ, S.Mezinárodní obchodní a diplomatický protokol.Praha:Grada Publishing, 2011.978-80-247-3777-5DPERNAL, E.Taktně, profesionálně, elegantně : pravidla jednání a vystupování v obchodním a společenském styku.Praha:Ekopress, 2001.80-86119-35-1DPERNAL, E.Savoir-vivre na obchodních cestách : průvodce světem mezinárodních zvyklostí.Praha:Ekopress, 2003.80-86119-59-9

Požadavky

min. 60 % ze závěrečného testu

Garant

doc. Ing. Miroslava Zamykalová, CSc.

Vyučující

Ing. Soňa Gullová, Ph.D.Ing. Františka Müllerovádoc. Ing. Miroslava Zamykalová, CSc.