Předmět Měření a řízení výkonnosti (3SG814)

Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu 3SG814 - Měření a řízení výkonnosti, Fakulta podnikohospodářská, Vysoká škola ekonomická v Praze (VŠE).

Materiál	Typ	Datum	Počet stažení

Obsah

* Pojetí výkonnosti, řízení výkonnosti v souladu se strategií podniku, externí a interní pohled na výkonnost, monitorování implementace strategie, role systémů měření výkonnosti * Praktické nástroje měření výkonnosti (BSC, Performance Prism, SMART pyramida…) * Design systému měření, strategické mapy, stanovování cílů, design měřítek a cílových hodnot * Řízení implementace strategie, řízení změn, navázání odměňování na plnění cílů, přezkoumávání výkonnosti, testování strategických map, aktualizace systému měření * Měření výkonnosti lidského kapitálu (Skandia navigator, IC-Index, IC Audit model, Monitor nehmotných aktiv) * Měření výkonnosti zákazníků (pouze spokojenost, Diferenční analýza, Model důležitost – spokojenost, multiplikativní přístupy, indexy spokojenosti zákazníka) * Měření výkonnosti procesů, kompetence a rozvoje zdrojů podniku * Měření finanční výkonnosti * Měření udržitelnosti, společenská odpovědnost, tvorba firemní kultury podporující růst výkonnosti * Prezentace závěrečných projektů s cílem představit vlastní návrh systému měření výkonnosti konkrétního podniku

Získané způsobilosti

Po úspěšném absolvování kurzu budou studenti schopni: * definovat výkonnost a její perspektivy * znát různé přístupy hodnocení výkonnosti * vysvětlit a interpretovat moderní koncepty měření výkonnosti reflektující naplňování strategie a uspokojení zájmů stakeholderů * identifikovat klíčové faktory, které jsou klíčem k úspěchu * znát modely měření nehmotných aktiv podniku * navrhnout metriky měření nehmotných aktiv a finanční výkonnosti (NFPIs a FPIs) * vysvětlit, co řídí výkon podniku v čase * navrhnout doporučení pro zlepšení podnikové výkonnosti * aplikovat komplexní systémy měření a řízení výkonnosti * navrhnout systém měření a řízení výkonnosti pro konkrétní podnik

Literatura

TypAutorNázevMísto vydáníNakladatelRokISBNZBOURNE, M. -- BOURNE, P.Handbook of corporate performance management.Chichester:John Wiley and Sons, 2011.978-0-470-66936-5ZKAPLAN, R S. -- NORTON, D P.Efektivní systém řízení strategie : nový nástroj zvyšování výkonnosti a vytváření konkurenční výhody.Praha:Management Press, 2010.978-80-7261-203-1ZNEUMAIEROVÁ, I. -- NEUMAIER, I.Výkonnost a tržní hodnota firmy.Praha:Grada, 2002.80-247-0125-1DKAPLAN, R S. -- NORTON, D P.The Balanced scorecard : translating strategy into action.Boston:Harvard Business School, 1996.0-87584-651-3DSVEIBY, K.The new organizational wealth : managing & measuring knowledge-based assets.San Francisco:Berrett-Koehler, 1997.1-57675-014-0DLEV, B.Intangibles : management, measurement, and reporting.Washington:Brookings Institution Press, 2001.0-8157-0093-8DNEELY, A.-- ADAMS, CH. -- KENNERLEY, M. The performance prism: The scorecard for measuring and managing business success. New Jersey: Prentice Hall, 2002. ISBN 0-27365-334-2.

Požadavky

žádné

Garant

doc. Ing. Inka Neumaierová, CSc.

Vyučující

doc. Ing. Inka Neumaierová, CSc.Ing. Petra Štamfestová, Ph.D.