Předmět Marketing služeb - ošetřovatelství (KMO / MSO)
Na serveru studentino.cz naleznete nejrůznější studijní materiály: zápisky z přednášek nebo cvičení, vzorové testy, seminární práce, domácí úkoly a další z předmětu KMO / MSO - Marketing služeb - ošetřovatelství, Fakulta ekonomická, Západočeská univerzita v Plzni (ZČU).
Top 10 materiálů tohoto předmětu
Materiály tohoto předmětu
| Materiál | Typ | Datum | Počet stažení |
|---|
Další informace
Obsah
- Marketing služeb, vývoj, význam, pojetí.- Vlastnosti služeb.- Strategické plánování.- Marketingový mix a jeho aplikace v oblasti služeb.- Lidé a procesy.- Kultura a image organizace.- Marketingový výzkum a MIS ve službách.- Řízení kvality služeb.
Získané způsobilosti
Student je schopen:- pochopit význam marketingu služeb- vyjmenovat základní marketingové aktivity - aplikovat obecné principy marketingu do oblasti zdravotnictví
Literatura
Kotler, Philip; Keller, Kevin Lane. Marketing management. 1. vyd. Praha : Grada, 2007. ISBN 978-80-247-1359-5.Vaštíková, Miroslava. Marketing služeb : efektivně a moderně. 1. vyd. Praha : Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2721-9.
Požadavky
Obsahem zápočtu je test z programu předmětu (min. 60% úspěšnost) a kolokvium s obhajobou seminární práce.
Garant
Doc. PaedDr. Ludvík Eger, CSc.
Vyučující
Doc. PaedDr. Ludvík Eger, CSc.Ing. Lenka ČechurováDoc. PaedDr. Ludvík Eger, CSc.