11. Registrace a povinnosti poskytovatelů sociálních služeb

• informovat zájemce o všech povinnostech

úhrada za tyto služby, lékařské prohlídky

• vytvářet podmínky

• aby klienti nebyli omezováni (lidská a občanská práva), zamezí střetu zájmů

• pravidla zajištění sos

• manuál poskytování služby

• vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob

na úroveň služeb

• plánovat průběh služby

• individuální plány, hodnotit průběh, klient si sám definuje, písemně

• vést evidenci žadatelů

• i pokud je z kapacitních důvodů nemohu přijmout

• dodržovat standarty kvality sos

• smlouva, stížnosti (jak, komu), individuální plánování

• uzavřít s osobou smlouvu

• o poskytování sos

• oznámit ukončení poskytování pobytové sos

• osobě, která bez ní může skončit na ulici

Opaření omezující pohyb osob

• v případě přímého ohrožení jejich zdraví a života

• pouze po dobu nezbytně nutnou za stanovených podmínek:

• neúspěšně použita jiná opatření (slovně, odvrácení pozornosti, fyzický úchop, naslouchat)

• vždy nejmírnější opatření (fyzický úchop, speciální místnost, léky)

• informovat zákonného zástupce, opatrovníka

Smlouva o poskytnutí sos

• každý poskytovatel sos musí s žadatelem uzavřít smlouvu

• poskytovatel může odmítnou uzavřít smlouvu pokud

• se jedná o odlišný druh služeb

• z kapacitních důvodů

• nepříznivého zdravotního stavu žadatele

• žadatele jsme vyhodili v době kratší 6 měsíců

• ústní či písemná podoba – písemná lepší v případě sporu

• písemná smlouva musí být vždy uzavřena
  • u všech služeb soc. péče, azylové domy, domy na půl cesty, sociálně terapeutické dílny, terapeutické komunity, služby následné péče

• na základě návrhu jedné ze stran ranné péče, tlumočnické služby, krizová pomoc, sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi, sociální rehabilitace

• uzavírá se na základě občanského zákoníku z roku 2014 (schválen 2012)

Smlouva musí obsahovat

• označení smluvních stran

• druh sos

• rozsah poskytování sos

• místo a čas poskytování sos

• výši úhrady za sos, způsob placení a vyúčtování

• ujednání o dodržování vnitřních pravidel stanovených poskytovatelem

• výpovědní důvody a lhůty

• doba platnosti smlouvy