23. Pedagogovy otázky ve výukové komunikaci, zpětná vazba

Navrhni, jak by to mohlo fungovat jinak.,

Vysvětli, proč se H2SO4 jmenuje kyselina sírová)

Příklady otázek:

Nízká kognitivní náročnost + uzavřená otázka: Bez které tekutiny by neexistoval život?

Nízká kognitivní náročnost + otevřená otázka: Jaké jsou funkce vody v lidském těle?

Vyšší kognitivní náročnost + uzavřená otázka: Popiš, proč je pro člověka nebezpečný oxid uhelnatý.

Vyšší kognitivní náročnost + otevřená otázka: Vysvětli, proč daný prvek reaguje takovým způsobem, jakým reaguje?

Zpětná vazba (feedback)

• Informace pro člověka, který se chce dozvědět, jak probíhá proces, na kterém se podílí nebo který má starosti

• Situace, kdy hodnocení má ovlivnit budoucí jednání nebo výkon jedince (skupiny)

• Zároveň je to důležitý pohled zvenčí, kterého člověk nemusí být kvůli subjektivnímu vnímání schopný

• 4 aspekty zpětné vazby

1. Regulativní – cílem je zlepšení výkonu směrem do budoucna

2. Sociální – vyjasnění vzájemných vztahů, postojů a očekávání

3. Poznávací – lepší vzájemné poznání partnerů

4. Rozvojová – využití ZV pro vlastní sebepoznání a vlastní rozvoj

Typy zpětné vazby

1. Přímá – prosté sdělení názoru – souhlas, nesouhlas, pochvala, výtka

2. Nepřímá – doplnění odpovědi rozvedením, alternativou, zpřesněním

3. Vnější – informace od někoho jiného

4. Vnitřní – sebehodnocení, přemýšlení o správnosti vlastního postupu jednání

5. Pozitivní – ocenění, pochvala dobře přijímáno

6. Negativní – vytknutí chyby, korekce nemusí být dobře přijato (zejména v ČR)

• Ve škole se zpětná vazba nejčastěji realizuje formou školního hodnocení (typicky známkování)

• Toto školní hodnocení poskytuje zpětnou vazbu o práci učitele, informaci o žákově výkonu a informaci o žákově výkonu pro rodiče

• Nejen obecně, ale i ve škole by měla být ZV pro adresáta srozumitelná

Zásady předávání zpětné vazby

1. Dostatek času pro sdělení ZV, který umožní klidné a pohodlné prostředí

2. Diskrétnost – ZV mezi 4 očima je mnohem lepší než kritika před nastoupeným mužstvem

3. Otázky místo obviňování – nejprve zjistit pohled na věc, protože by kritika mohla být chápána jako osobní útok

4. Otevřená formulace – nepoužívat definitivní formulace, ale otevřená slova

5. Konkrétní a věcná formulace – otevřenost, jednoznačnost a konkrétní pojmenování

6. Společné nalezení řešení – kolegiální pozice s vzájemnou součinností (sandwich metoda)