odbyt

1. fakturace

Faktura = dokument o uskutečnění dodávky, účet za dodané zboží nebo službu

- daňový a účetní doklad

• při bezhotovostním platebním styku

• podklad pro zaplacení ( příkazem k úhradě nebo příkazem k inkasu )

Zákonem předepsané náležitosti:

• číslo dokladu

• údaje o obou stranách ( podnik, klient)

• informaci o ceně a množství

• okamžik vyhotovení účetního dokladu,

• okamžik uskutečnění účetního případu

• podpis

Zálohová faktura

- při platbě předem

- po jejím zaplacení se vystavuje konečný doklad (faktura)

Platba faktury

1. předem – celá částka nebo záloha

2. při dodání

3. po dodání – obvyklá splatnost fa je 14 dní, může být i nad 30dnů = dodavatelský (obchodní) úvěr

6. Reklamace

- v případě nedostatku kvality dodávky ( jakost, množství) má odběratel právo na náhradu

• uplatnění je možné až do skončení záruční doby ( obvykle 24měsíců)

• písemně ( reklamační list)

Typy vad:

zjevné - viditelné již při převzetí dodávky (chybějící nebo poškození zboží)

skryté – projeví se v průběhu používání

Formy řešení:

• slevy, nová dodávka, bezplatné odstranění vady, vyplacení částky na odstranění vady, vrácení peněz
  ( vystavení dobropisu)

Dodavatel je povinen odpovědět:

výrobce výrobce ( obchod) - do 15 dnů

výrobce ( obchod) spotřebitel - do 30 dnů

1. Obchodně technické služby

• předprodejní služby – katalogy, předváděcí nebo poradenská činnost

• prodejní služby – např. školení k obsluze, instalace výrobku

• poprodejní služby –poradenství, servis ( záruční, pozáruční)

Evidence odbytu – užívané doklady:

• kniha odeslaných faktur - slouží pro inventarizaci pohledávek, její vedení je povinné

• přepravní doklady ( např. dodací list)

• doklady o vadách

• doklady o reklamacích

• skladní karty

• příjemky

• výdejky

1. Hodnocení prodeje

firma si stanoví ukazatele, které sleduje a vyhodnocuje:

- celkový prodej v penězích

• prodej nejdůležitějších výrobků

• srovnání nákladů a výnosů

• podíl jednotlivých výrobků na celkovém prodeji

• obchody se stálými a největšími obchodními partnery

• a další.