1. Základní manažerské funkce a procesy (plánování, rozhodování, kontrola)

1. Základní manažerské funkce a procesy (plánování, rozhodování, kontrola)

manažer = osoba na vedoucí pozici, má odpovědnost za plnění úkolů a pravomoc

Manažerské funkce – plánování, organizování, rozhodování, vedení, kontrola

Plánování

• manažerská aktivita zaměřená na budoucí vývoj firmy

• určuje, čeho má být dosaženo -> CÍLE
  jak toho má být dosaženo -> ZPŮSOB, STRATEGIE
  proč toho má být dosaženo
  kdy toho bude dosaženo

Důvody plánování – snižování rizik, zvyšování efektivity a ziskovosti, rozvíjet manažerské dovednosti

Funkce plánování:

• Nástroj rozvoje organizace

• Nástroj hodnocení výsledků

• Prostředek koordinace

Plánovací proces

1. Situační analýza (SWOT).

   • situační analýza – základní krok procesu mezinárodního marketingového plánování

   • výsledky situační analýzy -> pro stanovení marketingových cílů, pro sestavení marketingového plánu, pro poznání prostředí podniku

   • interní analýza X externí analýza

   • PEST analýza -> SWOT analýza

   • Situační analýza zpracovává informace

     • Primární informace: nebyly nikdy publikovaný, finančně náročnější

     • Sekundární informace: již dříve publikované (odborné články, internet)

1. Stanovení cílů

   • Cíle – dodržovat pravidlo SMART

     • S = specific = specifický

     • M = measurable = měřitelný

     • A = agreed = akceptovaný

     • R = realistic = reálný

     • T = timed = sledovatelný v čase; časově dosažitelný

   • Druhy:

     • Podle úrovně managementu:

       • oficiální – top management

       • operativní – top a střední management

       • operační – střední a management první linie

     • Podle času:

       • Krátkodobé (do 1 roku)

       • Střednědobé (1 - 3 roky)

       • Dlouhodobé (nad 3 roky)

1. Tvorba plánu

   • strategické plány (5 - 35 let) - vymezuje cesty k dosažení cílů

   • taktické plány (1 - 5 let) - taktické cíle

   • operativní plány (do 1 roku) - krátkodobé cíle

2. Implementace, kontrola a zpětná vazba

Metody plánování

• Metoda Balanced Scorecard (BSC):

  • jasně definuje strategické cíle podniku

  • při tvorbě rozpočtu či odměňování

• Metoda PERT:

  • plánování pomocí síťové analýzy

  • k optimalizaci celého procesu / projektu

• MBO

  • řízení podle cílů

  • top management stanoví cíle -> zaměstnanci se snaží ztotožnit s cíli

Bariéry plánování:

• časová náročnost

• finanční náročnost

• nedostatek informací

CÍL X POSLÁNÍ

• cíl

  • to, co organizace skutečně sleduje a nemusí to prezentovat veřejnosti

  • u ziskových organizacích je na prvním místě zisk

  • cíl by měl být odvozen od poslání

• poslání (složkou strategického plánu)

  • určuje smysl existence podniku

  • posláním se organizace prezentuje na veřejnosti

Organizování

• zahrnuje organizování lidí, zdrojů, procesů

• smysl organizování = vytvořit prostředí pro efektivní spolupráci

Rozhodování

= klíčový proces v manažerské praxi

• zahrnuje výběr mezi dvěma či více variantami jednání

Proces rozhodování: