IT-prednasky-1-9

Rozdělení informačních systémů

• MIS – manažerské IS

• EIS – informační systém pro podporu řízení

• TPS – transakční řídící systém

• OAS – office automation systém

MIS (managerské IS)

• Slouzí k nějakému vedoucímu prácovniku, tomu, aby byl schopen rozhodnout, co se stane jestli např. prodat nebo nakoupit?

• Analýza dat z mnoha zdrojů

• Ty daty se distribují právě podle požadavku uživatala (to znamená hlavnímu vědoucímu, majiteli firmy, ředitelu)

• A to informace

  • Přesné (jinak jsou nám k ničemu)

  • Filtrované (ředitel pro ČR nedostává informace pro Německo)

  • Včasné

  • Pro správného pracovníka

• Ty systémy provadí: Sběr, analýzu a prezentace dat z datových skladů

• Oblasti:

  • Technologie

  • Analýza

  • Chování

  • Management

  • Ekonomika

• Zabývají se procesy a jejich organizací v daném subjektu

• Poskytuje:

  • Monitoring (ideálně on-line – vidí se to okamžitě př. návštěvnost na webu)

  • Vyhodnocení dílčích či celkových výkonů (např. jak na trhu teď, co je výhodně, co není)

  • Predikce (př. na základě minulosti lze systém „odhadnout/ přepokládat“)

  • Srovnání strategií s realitou (udělám si více variant a po dosazení jedné sleduji a odhadu chování jak by to dopadlo u všech variant)

  • Výkonnostní charakteristiky

• Zajišťuje

  • Podporu komplexního rozhodování vedení organizace

  • Podklady pro tvorbu dlouhodobých plánů

  • Analyzují dlouhodobé plánování na základě kritických oblastí (př. proč nám ubývají zákazníci)

  • Zaměřují se na podstatu fungování firmy

  • Proč se tak (ne)děje

  • Near-real-time analýzy (probíhají v aktuálním čase)

• Přínosy MIS

  • Analýza výkonu a funkčnosti jednotlivých složek organizace

  • Přehledné a ucelené podpory pro rozhodování a plánování

  • Zpětná vazba se zákazníky a klienty

  • Nezbytnost – komplexní přehled

  • Některé firmy se přímo specializují na hodnocení rychlosti a účelnosti zaměstanosti

• Vývoj MIS

  • Klíčové jsou informace

    • Pro konkrétního pracovníka

    • Filtrované od balastu (od zbytečného, dělají sekretářka)

    • Kompletované

  • Systémová analýza

  • Systémový návrh (na základě analýzy)

  • Programování (upravování systému)

  • Testování (nejlépe ne najednou)

  • Převod předchozího systému do původního

  • Údržba a testování

AI

• Artificial intelligence – Umělá inteligence (Nějaký Softwarový nástroj, kterí schopen se učít)

• Systém na základě silnějšího hardware „vytahuje“ data a poskytuje doporučení

• Součástí expertních systémů

• Data mining

• Rozhodování na základě zkušeností (Boduje si věci, jak udělal a poté se rozhoduje na základě svých předešlých rozhodnutí, jak se povedly Čím starší, tím více dat a tím přesnější)

• Neuronové sítě (napodobení lidského mozku)

• Učící se algoritmy (učí se sám o sobě)

• Internet – částečně sem spadá, ale né úplně

BPM

• Business Performance (výkon) Management

• Př. Google – sledování reklam – poměr kolik mi to přinese zákazníků