13.

a) konvergentní – dostředivý vztah, tíhnu k ní, role mi sedí, dojde k identifikaci s rolí, př. fanoušek Baníku

b) divergentní – odstředivý vztah, role nesedí, př. tatínek vnukne dítěti jeho názor na fotbal, buď to dítě přijme, zpracuje a postupně vzrůstá do role, anebo dítě roli nezpracuje, dojde ke střetu (latentní protest – uvnitř, manifestační protest – př. naschvál bude fandit Spartě)

• sociální status = postavení, které člověk zaujímá ve společnosti, spojen s hierarchií (stupňování), s prestiží (společenské ocenění), materiální znaky: oblečení, peníze, popularita, obdiv

• sociální mobilita – změna sociálního statusu (pohyblivost)

a) vertikální – aspirace (ambice) zvyšovat cíl

b) horizontální – mění se pozice, ale nedochází k velké změně, př. ředitel nemocnice v Ostravě, poté v Olomouci

13.5. Uveďte základní konflikty rolí a možná řešení

• já X sdělovatel role, př. student X učitel

• konflikt v roli, př. policista staví auta, která překročí rychlost, ale zjistí, že auto řídí jeho kamarád

• konflikt mezi rolemi, př. pomoc s úklidem doma nebo jít ven vyslechnout kamaráda

• já X role (dlouhodobý), nemá osobnostní předpoklady pro vykonávání role, nemůže si ji zvnitřnit, př. řezník vegetarián

13.6. Rozlište dvě základní formy komunikace a uveďte jejich druhy

• verbální = prostřednictvím slov

  • mluvená – bezprostřední, metakomunikační faktory (intonace, ironie), možnost zpětné vazby

  • psaná – promyšlená, možnost vzniku nedorozumění, seberegulace

• neverbální

  • haptika = prostřednictvím dotyku, př. obejmutí, podání ruky, poplácání po zádech – vyvíjí se jako první

  • gestika = prostřednictvím obličeje i mimiky – starší než řeč (Angličané X Italové – rozdíly)

  • mimika = vyjádření pomocí tváře, emoce – nejdůležitější oči a ústa, př. smích, strach, smutek, vztek

• posturologie – věda zabývající se postavením a držením těla, nelze zaujmout řádnou polohu, která by nic nevyjadřovala, př. ruce v kapsách, držení páteře (shrbení a vzpřímení)

• kinezika – přirozené pohyby, př. při přemýšlení – škrábání na hlavě, ťukání prsty, poklepávání nohou

• proxemika – vzdálenost při komunikaci, zóny: intimní (do 30 cm), sociální (do 3 m), osobní a veřejná

13.7. Vysvětlete schéma komunikace

• komunikátor = někdo, kdo chce něco sdělit (myšlenku), musí ji zakódovat do řeči, který ten druhý bude rozumět (jazyk)

• médium = věc, přes kterou komunikujeme, př. rozhovor, dopis, sms

• dekódování = rozluštění, do čeho byla myšlenka zakódována

• porozumění myšlenky

• komunikant = ten, kdo přijímá informaci

• zpětná vazba = komunikant dává odpověď (verbálně i neverbálně - kývnutím, rozumím X nerozumím