13AB-Peněžní, směnárenské a devizové služby

U nás se vznikají dvě formy wellness cestovního ruchu. Jedná se o lázeňský a hotelový wellness.

Lázeňský wellness se vyvinul v místech, kde je poskytována také klasická lázeňská péče. Od 90. let můžeme pozorovat pokles počtu tradičních lázeňských pobytů. Důvodem je menší ochota pojišťoven tyto pobyty hradit a také menší množství času, který jsou zákazníci ochotni věnovat lázeňskému pobytu. Rizika, která z těchto trendů pro lázně plynula byla významně snížena nabídkou wellness pobytů, které se staly hitem nabídky většiny nejen českých lázní. Tyto pobyty jsou charakteristické tím, že jsou kratší než klasické lázeňské pobyty a jsou hrazeny výhradně ze soukromých zdrojů. Jelikož se zpravidla jedná o zdravé zákazníky toužící po odpočinku, nemusí být tito zákazníci pod kontrolou lékařů. Jedná se v podstatě spíše o aktivní dovolenou, než o léčbu. Protože jsou účastníci wellness pobytu samoplátci, mají často vyšší nároky na nabídku a kvalitu služeb. A to nejen služeb spojených s léčbou či procedurami, ale i na kvalitu služeb jako je ubytování a stravování.

Hotelový wellness znamená připojení wellness služeb ke klasickým hotelovým službám. Některé wellness hotely nabízejí širší nabídku wellness, jiné užší. V případě vysoce specializovaných wellness hotelů se jedná nejen o existenci wellness centra, ale i o celkovou atmosféru hotelového zařízení. Samozřejmostí je pak i možnost zdravého stravování v hotelové restauraci. Zázemí wellness centra je tvořeno především sportovním centrem, relaxačním centrem a kosmetickým salónem.

Hlavní přínosy wellness centra spočívají v získání nových zákazníků, ve zvýšení obratu a v celkovém zlepšení image provozu. Wellness nabídka také prodlužuje turistickou sezónu daného hotelu, jelikož většinu wellness služeb je možné provozovat bez závislosti na počasí. Významné je také zvýšení atraktivity hotelu pro business cestovní ruch.

Procesy a procedury podporující tělesné a duševní zdraví

K upevňování fyzického a duševního stavu jedince slouží procesy a procedury nabízené zejména v rámci lázeňského wellness.

Floating

Floating je rehabilitační a regenerační zařízení, které bylo vynalezeno v 60. letech v USA. Obsahuje 550 litrů roztoku, ve kterém je rozpuštěno 350 kg soli z Mrtvého moře. Roztok by měl neustále cirkulovat přes filtrační jednotku, kde se nachází UV zářič a průtokový ohřívač vody. Dokonalým filtrováním by měly být splněny hygienické podmínky. Zákazník může být na přání masírován hydromasážními tryskami, které vypouštějí solný roztok. Nad hladinou cirkuluje vyhřívaný vzduch. Flotační vana je prostor, kde se pozornost soustřeďuje jen na podněty přicházející zevnitř. Vnější svět přestává existovat – žádné světlo, žádné zvuky. Člověk zažívá stav jednoty a harmonie těla, mysli, smyslů, emocí a myšlenek.