3 - Státní služba

Styly řízení

- Ve VS, kde převažuje centralizovaná organizace je důležitá otázka stylu řízení, který používají vedoucí pracovníci. Způsob a styl vedení lidí má vliv na úspěšnost a efektivnost práce. Dobrý vedoucí pracovník dokáže v každé situaci motivovat podřízené pracovníky, vytváří klima nadšené spolupráce, dokáže inspirovat a vést k tvůrčí práci.

- Styly řízení můžeme rozlišovat podle různých kritérií,podle pravomoci nebo vlivu vedoucího pracovníka.

1. Autokratický

- řídí především formou příkazů (sám)

- očekává plnění příkazů

- sám rozhoduje o odměně a trestu

Výhody:

- vysoká účinnost a efektivnost práce (podřízení se takového vedoucího pracovníka bojí)

Nevýhody:

- nutná bezprostřední účast vedoucího pracovníka

- potlačení tvůrčích schopností a přístupu pracovníka

- za nepřítomnosti vedoucího klesá efektivnost práce

2. Demokratický

- spoluúčast podřízených na řízení

- vedoucí chce znát názor podřízených při rozhodování, při odměně nebo trestu a vzájemně s podřízenými konzultuje problémy

Výhody:

- vysoká efektivnost práce

- tvůrčí přístup podřízených k plnění úkolů (mohou uplatnit své tvůrčí schopnosti, angažují se, prací žijí)

Nevýhody:

- závisí na vzájemné důvěře vedoucího a podřízených

- je nutné vysvětlit podřízeným dlouhodobé cíle, cesty k jejich dosažení a vymezit kompetence jednotlivých pracovníků

3. Liberální

- podřízení si stanovují cíle samy a realizují jej. Vedoucí pracovník zajišťuje potřebné informace a věnuje se reprezentačním úkolům

Výhody:

- snižují se časové nároky na vedoucího

- některým pracovníkům tento styl stimuluje podmínky k tvůrčí práci

Nevýhody:

- lze použít pouze u vybraných typů pracovníků, jinak klesá efektivnost a je zde možné ohrožení plnění hlavních cílů

- V praxi se jednotlivé styly nepoužívají izolovaně, ale doporučuje se tzv. “přizpůsobivý styl“, což znamená přizpůsobit se situaci, podmínkám a typu pracovníků.

Etické zásady ZCů veřejné služby

Rozhodujícím prvkem práce všech orgánů VS jsou mezilidské vztahy:

1.) Uvnitř organizace (mezi ZCi)

2.) Vůči široké občanské veřejnosti

3.) K jednotlivým FO a PO

- Je nutné změnit přežívající filozofii úředníka “proč jsem stále obtěžován a obtěžován“ a nahradit jiným možným principem “ aktivní přístup k veřejnosti“.

Etické zásady:

1.) politická nestrannost

2.) poctivost

3.) spravedlivost

4.) objektivnost

5.) vstřícnost

6.) odbornost

7.) kvalitní plnění služby

8.) zaměření na klienta

Filozofie úřadu je dána vnitřními normami:

Organizační řád – upravuje vnitřní dělbu práce a zároveň kompetence

Pracovní řád – specifikuje základní cíle a funkce úřadu

Organizační normy – upravuje pracovní dobu, hodiny pro klienta apod.