MPI_DS_P_11
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
2.4.2013
Moderní prostředky informatiky
© David Buchtela
Průběh operací v elektronickém obchodu
20
Vstup do katalogu zboží a služeb
poskytuje přehled nabízených produktů – účelné členit do
sortimentních skupin a doplnit možnostmi fulltextového vyhledávání
Výběr zboží podle katalogu
přímo umístěním do nákupního košíku – zboží nevyžaduje žádné
další úpravy
s použitím průvodce objednávkou – je třeba ke zboží doplnit další
informace (velikost, barva, třída na letence, …)
Uložení zboží do virtuálního košíku
webová aplikace umožňující zboží přidávat, odebírat, měnit
množství, …
Objednávka a platba
výběr typu platby – dobírka, bankovní převod, platební karta, …
určení dodacích podmínek – datum a místo dodání
kontrola a potvrzení objednávky zákazníkem – příp. storno
Aktualizace dat o zákazníkovi
2.4.2013
Moderní prostředky informatiky
© David Buchtela
Kategorie aplikací e-Commerce
21
V e-
Commerce můžeme rozlišovat základní kategorie, zejména podle
úrovní řešení
statická řešení – pasivní webové stránky, které nemohou reagovat
na požadavky zákazníků
www prezentace prodejce
– zákazník může zaslat svůj požadavek
(objednávku) na uvedené kontakty (telefon, fax, email)
statický katalog zboží – seznam nabízeného zboží a služeb bez
možnosti ho dynamicky aktualizovat v závislosti na změně v ERP
obchodní webové aplikace – interaktivní www aplikace (PHP,
ASP), umožňují operativní aktualizaci dat
dynamický katalog zboží – údaje o zboží nejsou fixně vyjádřeny, ale
generují se z datových zdrojů (ERP); objednávky se zasílají emailem
typ nákupní košík – virtuální nákupní košík a další základní funkce
komplexní el. obchod – komplexní, specializované řešení, obvykle
zahrnuje i integraci e-