Pojmy

65) PRIMÁRNÍ VÝRAZY OBLIČEJE

1. štěstí - neštěstí

2. strach - jistota

3. radost – smutek

4. klid – rozčlení

5. spokojenost - nespojenost

6. zájem – nezájem

7. neočekávané překvapení – splněné očekávání

66)DÉLKA POHLEDU

1. dlouho upřený pohled

2. kratší trvání pohledu

67) ZRAKOVÝ KONTAKT PODLE ROLÍ:

1. role naslouchajícího (80-90%)

2. role mluvčího (50%)

68) TYPY GEST

1. symboly

2. ilustrátory

3. bloky

69) ZPŮSOB PODÁNÍ RUKY

1. vertikálně

2. hřbet ruky nahoru

3. dlaní nahoru

70) INTENZITA STISKU

1. nezájem, netečnost až arogance – příliš slabý, krátký

2. převaha – silnější, delší stisk než obvykle

3. přátelství – střední síla, lehce prodloužený + postoj + úsměv)

71) INDIKÁTORY NAŠEHO ZÁJMU A NEZÁJMU

1. z- příklon, nakročení k objektu zájmu

2. nz – odklon, natažení nohou jako bariéry, pohled na jiný objekt

72) 4 ZÓNY OS. PROSTORU (E.T.HALL)

1. intimní zóna (užší intimní zóna, širší pojetí intimního prostoru)

2. osobní vzdálenost

3. společenská vzdálenost

4. veřejná vzdálenost

73) ROZMÍSTĚNÍ DVOJIC KOLEM STOLU

1. tváří v tvář

2. přes roh

3. vedle sebe

4. šikmo proti partnerovi

74) TVAR STOLU

1. hadice

2. tribunál

3. podkova

4. banket

5. tvarovka T

6. kulatý

7. oválný

75) VÝZNAMY SLOV (POJETÍ ZNAKU)

1. slovníkový (denotativní)

2. osobní (konotativní)

76) LINIE KOMUNIKACE

1. tematická (obsahová)

2. interpretační (výkladová)

77) CHYBY ZE STRANY VÝDEJCE INFORMACE

1. nesrozumitelně vyjádřené myšlenky

2. používání slov, kterým příjemce info. nerozumí

3. používání mnohovýznamových slov nebo neurčitých významů

4. nerespektování zpětné vazby

5. nesoulad mezi v a nv informací

6. bílý šum

78) CHYBY ZE STRANY PŘÍJEMCE

1. nepozornost či nezájem

2. citové předsudky příjemce ke sdělení

79) OPATŘENÍ PROTI CHYBÁM

1. redundace

2. respektování kontextu

3. zajistit si pozornost adekvátní zpětnou vazbou

4. uvést do souladu všechny složky komunikace

80) ZÁKLADNÍ ČINNOSTI ZVLÁDNUTÍ TECHNIKY MLUVENÉHO PROJEVU

1. respirace (dýchání)

2. fonace (tvoření hlasu)

3. artikulace (tvoření hlásek)

81) ZVUKOVÉ PROSTŘEDKY MLUVENÉHO PROJEVU

1. modulace síly

2. modulace výšky

3. modulace tempa

4. frázování projevu

82) PŘÍPRAVA VLASTNÍHO MLUVENÉHO PROJEVU

1. hlasová příprava

2. umění práce s textem

83) ČÍM NASLOUCHÁME (J. KŘIVOHLAVÝ)

1. sluchem (slovům)

2. zrakem (výrazům)

3. srdcem (láskou)

84)CO NÁM HOVOŘÍCÍ SDĚLUJE

1. své představy

2. předsudky

3. postoje

4. názory

5. přesvědčení

85) CO NÁM HOVOŘÍCÍ ŘÍKÁ

1. co si myslí

2. co cítí

3. co by chtěl

4. kým je

86)DRUHY ŠŤÁV U TEMPERAMENTOVÝCH TYPŮ ČLOVĚKA (HIPPOKRATES)

1. voda

2. krev

3. sliz

4. žluč černá a žlutá

87) MATERIÁLNÍ SLOŽKY VE SMĚSI (GALENOS)

1. žlutá žluč-oheň-teplá,suchá => cholerik

2. černá žluč-země-studená,suchá => melancholik

3. hlen-voda-studená,vlhká=> flegmatik

4. krev-vzduch-teplá,vlhká=>sangvinik

88) DĚLENÍ VĚDECKÉ PSYCHOLOGIE

1. biologický přístup

2. tvarová psychologie

3. behaviorální psychologie

4. hlubinná psychologie

5. humanistická psychologie