Psychologie
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
i
zné pojetí znaku - slovo má dva významy:
to zp sobuje nedorozum ní
o
slovníkový (denotativní)
o
osobní (konotativní)
Komunikace probíhá ve 2 liniích - ob linie jsou u každého sd lení:
o
tematická (obsahová) - to, o em se mluví
o
interpreta ní (výkladová) - smysl komunikace
Hlavní podmínka kvalitní verbální komunikace = znalost jazyka, ve kterém probíhá
Chyby ze strany výdejce informace:
o
nesrozumiteln vyjád ené myšlenky (p íliš neur it formulovaná tvrzení)
o
používání slov, kterým p íjemce informace nerozumí (podnikové zkratky, nadm rné
používání cizích slov)
o
používání mnohovýznamových slov nebo neur itých výraz
o
nerespektování zp tné vazby
o
nesoulad mezi verbální a neverbální informací
o
bílý šum (znehodnocení informací zavin né technickými prost edky)
Chyby ze strany p íjemce informace:
o
nepozornost i nezájem
o
citové p edsudky p íjemce ke sd lení
28
Verbální komunikace a neverbální složky
i | íprava vlastního mluveného projevu
Opat ení proti chybám - za neporozum ní odpovídá ten, kdo informaci podává:
o
redundance - nadbyte né informace
o
respektování kontextu
o
zajistit si pozornost a adekvátní zp tnou vazbu
o
uvést do souladu všechny složky komunikace
JAZYKOVÁ KULTURA
Jazykovou kulturu jedince m žeme považovat za specifickou vlastnost osobnosti.
Základním p edpokladem kultivovaného vyjad ování je správná výslovnost - podmín na
zvládnutím techniky mluveného projevu, ta má 3 základní innosti:
o
respirace (dýchání) co nejefektivn jší a nejkratší, neslyšné vdechy a plynulé, nenásilné
dlouhé výdechy, je t eba odstranit zbyte né svalové nap tí
o
fonace (tvo ení hlasu) musíme um t v dom , funk
a ekonomicky využívat výdechového
proudu a rozeznít rezonan ní dutiny.
hlas tvo íme výdechovým vzduchem rozkmitáním hlasivek. Tak vznikne základní
tón, který má ur itou výšku a sílu. Zn lost a barvu získává v rezonan ních dutinách.
o
artikulace (tvo ení hlásek) - p edpoklad uvoln nosti všech ástí mluvního aparátu
na tvo ení hlásek se podílejí rty, jazyk, spodní elist, zuby, dás ový výstupek, tvrdé a
kké patro, ili tzv. mluvidla