Skriptum

• Interní audit: Provádí vlastní zaměstnanci (kolegiální). Povinný dle zákona 372/2011.

• Externí audit: Nezávislá osoba/firma (např. SAK, ISO).

• Klinický audit: Zkoumá klinické postupy (lékařské/ošetřovatelské) oproti standardům.

KAPITOLA 5: STANDARDIZACE A MANAGEMENT

• Standard (Norma): Závazný předpis. Stanovuje minimální nutnou úroveň. Zajišťuje uniformitu.

• Klinický doporučený postup (Guideline): Návod založený na důkazech (EBM). Doporučení.

• Certifikace (ISO 9001): Obecná norma (i pro firmy), řeší management a procesy.

• Akreditace (SAK, JCI): Specifická pro zdravotnictví, řeší bezpečí pacienta a klinickou péči.

• SAK: Spojená akreditační komise (ČR).

• JCI: Joint Commission International (nejvyšší světová úroveň).

• Odpovědnost: Za kvalitu finálně odpovídá ředitel (statutární zástupce).

• Manažer kvality: Metodik a kontrolor.

__________________________________________________________________________

KAPITOLA 6: VZDĚLÁVÁNÍ

• Lékaři: Zákon č. 95/2004 Sb.

• Nelékaři (sestry atd.): Zákon č. 96/2004 Sb.

• Vzdělávání je v ČR povinné (celoživotní) pro udržení odborné způsobilosti.

• Systém: Kvalifikační (škola) -> Specializační (atestace) -> Celoživotní (kredity, kurzy).

SHRNUTÍ (QUICK HITS):

1. PDCA = Plan, Do, Check, Act

2. RCA = Řeší chybu z minulosti (Ishikawa)

3. FMEA = Hledá riziko v budoucnosti

4. Time Out = Zastavení na sále před řezem

5. 372/2011 Sb. = Zákon o zdravotních službách (Základ kvality)

6. 95/2004 Sb. = vzdělávání lékařů

7. 96/2004 Sb. = vzdělávání nelékařských zdravotnických profesí (sestry…)

8. 373/2011 Sb. = zákon o specifických zdravotních službách