15aAB-Pojišťovací služby v CR+Způsoby obsluhy

Pojistná smlouva uzavřená s klientem zprostředkovaně se v praxi objevuje ve 3 základních formách:

1. Exkluzivní smlouva – smlouva o obchodním zastoupení, na jejímž základě CK zahrnuje cestovní pojištění dohodnuté s pojistitelem automaticky do ceny prodávaných akcí a pojistiteli předává seznamy jejich účastníků

2. Neexkluzivní smlouva – smlouva o obchodním zastoupení, podle níž CK nabízí svým klientům individuálně uzavření pojistné smlouvy v souvislosti s jejich účasti na zájezdu a pojistiteli předává jejich seznamy

3. Dohoda o sjednávání individuálních smluv – smlouva o obchodním zastoupení, dle níž CK může jako obchodní zástupce sjednat s klientem individuální pojištění

V souvislosti s pojistnou smlouvou se dále setkáváme s pojmy:

• Pojistitel – tj. Ten, kdo má oprávnění provozovat pojišťovací činnost

• Pojistník – tj. Ten, kdo uzavřel pojistnou smlouvu s pojišťovnou (pojistitelem) a je povinen platit pojistné

• Pojištěný – tj. Ten, na jehož majetek, odpovědnost za škody, život nebo zdraví se pojištění vztahuje.

Ve většině případů je pod pojmem pojistník a pojištěný tatáž osoba.

• Poškozený – tj. ten, kdo utrpěl škodu, komu bude vyplaceno pojistné plnění

Připojištění - Lze sjednat jakýsi „nadstandard“ k běžné smlouvě

Pojistné plnění - Představuje pojistné vyplácení náhrady škod; jeho výplata závisí na všeobecných a zvláštních podmínkách pojištění a jednotlivých druzích pojištění

Asistence - Komplexní zabezpečení potřeb klienta pojistitele při jeho cestách mimo trvalé bydliště

Pojistka - Písemné potvrzení o uzavření PS, které vydává pojišťovna tomu, kdo s ní uzavřel PS, tedy pojistníkovi. Účastníky PS jsou pojistitel a pojistník mezi nimiž vzniká uzavřením smlouvy pojistný vztah.

Pojistné - Částka, kterou platíme pojišťovně na základě uzavření pojistné smlouvy

Pojistné plnění - Částka, kterou nám pojišťovna po splnění předepsaných formalit vyplatí

Pojistné riziko - Míra nebezpečí vzniku pojistné události

Pojistná událost - Realizace pojistného rizika

Pojistná částka - Horní limit ručení pojišťovny

Nahodilá událost – Událost, o které účastníci předpokládají, že může nastat, ale nevědí, kdy a jestli nastane

Výše pojistného

závisí na: Pojistném riziku

Pojistné částce - a z ní možný zisk nebo škoda pro pojištěného

Pro pojištění účastníků vytváří rámec občanský zákoník. K tomuto zákonu patří vyhlášky ministerstva vnitra.

Druhy pojištění:

1. Přímé – klient si jej uzavře přímo s pojišťovnou

2. Nepřímé – prostřednictvím cestovních kanceláří aj.

Cestovní kanceláře mohou cestovní pojištění automaticky zahrnout do ceny zájezdu, toto pojištění bývá také spojeno s nabídkou služeb různých platebních karet. Pak je nutné se přesvědčit, zda je pojistná ochrana dostatečná (co je pojištěno a v jaké výši).