9. Zasílatelství

Realizace obchodního případu.

• Skládá se z uzavření smluv.

• Zasílatel si vyžádá podrobné instrukce o zakázce

• Zasílatel obvykle participuje na přípravě a předávání průvodních dokumentů, a přitom dbá na dodržování smluvně stanovených termínů.

• Základní zásadou je, že v průběhu celé realizace obchodního případu zasílatel zastupuje a hájí zájmy svého zákazníka.

3. Fakturační fáze

Uzavření obchodního případu.

• Fakturační fáze je závěrečnou fází každého obchodního případu, má dvě etapy.

• V první etapě zasílatel co nejrychleji fakturuje zákazníkovi náklady spojené s obstaráním služby v souladu s uzavřenou smlouvou a po odeslání faktury kontroluje, zda zákazník plní ve smlouvě dohodnuté platební termíny a podmínky.

• Ve druhé etapě je třeba proplatit faktury, které zasílatel dostane od dopravce

Činnosti zasílatele podle FIATA

FIATA = mezinárodní federace zasílatelských svazů

Největší návladní mezinárodní zájmovou organizací z oblasti zasílatelství, jejímž cílem je podporovat a hájit jeho zájmy v celosvětovém měřítku.

Zasílatel by měl:

• Organizovat dopravu zboží pro obchod a průmysl na základě logistických principů a tím minimalizovat dopravní náklady a rizika

• Radit příkazci ve všech dopravních otázkách, pomáhat při přepravě, zajišťovat přepravu a provádět účelná opatření, aby zásilka došla k příjemci včas a řádně

• Volit nejvhodnější trasu a dopravní prostředky, jak to umožňuje rozvětvená síť

• Zjednodušovat a urychlovat tok informací

• Pomáhat svému příkazci při platebním řízení

• Budovat nové dopravní trasy v rámci jednoho nebo více dopravních odvětvích a obstarávat veškeré formality a doklady

Svaz spedice a logistiky (SSL)

Je členem FIATA a působí na území ČR.

Specializace zasílatelských firem

Všechny zasílatelské firmy se snaží o komplexní uspokojení požadavků svých zákazníků, ale žádná firma sama o sobě není schopná, za předpokladu zachování kvality a současné nízké ceny za službu, bezezbytku uspokojit jakékoliv požadavky zákazníka.

Současná právní úprava vnitrostátního a mezinárodního zasílatelství

Dvě základní skupiny:

• Právní předpisy regulující přístup k trhu

• Právní předpisy upravující podmínky v závazkového charakteru

I jiné právní předpisy, tak jak se dotýkají podnikání všeobecně

1. Přístup k trhu

Živnostenský zákon

• Ten rozděluje živnosti z hlediska: podmínek stanovených pro vydání živnostenského oprávnění nebo předmětu podnikání

Zasílatelství je živností ohlašovací volnou, poskytující služby (všeobecné podmínky – 18 let, testní bezúhonnost, nedluží FÚ, ČSSZ, ZP, Celní správě)

2. Závazkové vztahy

Občanský zákoník

• Některá ustanovení dopravních zákonů – zákon o drahách, zákon o silniční dopravě

• Přepravní řád – vydán vyhláškou Ministerstva dopravy – uváděny podrobnosti související s reklamačním řízením a škodou způsobenou na zásilce