Neurotické poruchy a motivace

• motivace souvisí s frustrací a deprivací

• cílem každého motivovaného chování je uspokojení potřeb, dojetí k cíli – nemusí to jít vždy hladce

Frustrace

= negativní psychický stav, vyvolán nějakou překážkou, která stojí na cestě k cíli a brání k uspokojení nějaké potřeby

• každý člověk má jinou frustrační toleranci a je jinak odolný

• frustrační tolerance závisí na výchově a zkušenostech

• projevy: negativní emoce – hněv, vztah, strach

• dlouhotrvající stavy frustrace = deprivace

• sociální deprivace – nedostatek mezilidských kontaktů

Potřeba

= stav nedostatku nebo nadbytku, který pociťují jako nepříjemný a má tendenci jej uspokojit

Nedostatek – jídlo

Nadbytek – wc

Vztah motivace a potřeb:

Nedostatek, nadbytek --> potřeba --> motivované chování --> na cíl zaměřená činnost --> odstranění nadbytku, nedostatku

Hierarchie potřeb – zavedl americký sociolog a psycholog Mascom (humanista)

Pyramida potřeb

1. potřeba seberealizace -- vrchol

2. potřeba uznání (potřeba poznávací)

3. potřeby sounáležitosti a lásky - sociální

4. potřeby bezpečí a jistoty

5. potřeby fyziologické (jídlo, pití, spánek, sex, teplota, světlo, hluk) – základna

sociální potřeby – potřeby bezpečí, vlivu, moci, prestiže

• ve všem se odráží kontakt s okolním světem

rozdíl mezi motivovaným a frustrovaným chováním jedince:

Charakteristiky motivovaného jedince:

• cílevědomost, variabilní chování

• adekvátní reakce na odměny a tresty

• poučení z chyb

• předvídání následků chování (zpětná vazba)

• energetická úpornost činností

Charakteristiky frustrovaného jedince:

• nevede k cíli

• nepoučení z chyb

• neadekvátní reakce

• neúspěšné taktiky při dosahování cílů

manageři – umět analyzovat potřeby zaměstnanců

• bezpečí, znát ohrožující faktory, zjistit čeho se bojí a vyvarovat se toho (bilanční, psychologické testy)

• podpora sociálních potřeb a vztahu k sobě – pozitivní vztah k sobě --> mám ho i k druhým lidem

  • dnes: posílení ega – sociálně-psychologický výcvik

• posílení potřeb vážnosti a důležitosti (pochválit)

motivující a nemotivující prostředky, které může manager použít:

motivující:

• evalvace = pochvala

• finanční odměna

• povýšení

• hodnocení by mělo náležet pouze pracovníkům vedoucím a ten je rozdělí mezi osoby, které si to zaslouží

• znalost odměny --> pracuje líp

• hodnocení – mělo by mít jasná criteria

• v zahraničí: kafetéria systém – mohu si vybrat odměnu

nemotivující:

• odměna za nic – dostane ji ten kdo si ji zaslouží I nezaslouží, ten co si ji zaslouží je demotivován

• finanční trest, sankce, znevýhodnění

• přiřazení na jinou funkci