Konflikty, možnosti řešení konfliktních situací
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
M.O. 17 Konflikty, možnosti řešení konfliktních situací
- KONFLIKT
●
Nebo-li hádka, problém, rozpor, názorový střet, nedorozumění, spor, různý názor atd.
●
Je srážka či střet dvou nebo vícerých, do určité míry se vylučujících nebo
protichůdných snah, sil, potřeb, zájmů, citů, hodnot nebo tendencí, případně aktérů.
●
Jako konfliktní, vnímáme situaci, v níž je nutno vybrat z určitých variant či alternativ, pouze
jednu.
●
Je přirozenou součástí života.
- REAKCE NA KONFLIKT
●
Obranné frustrační mechanismy:
●
– neschopnost uspokojit své potřeby a cíle vede k zážitkům osobního selhání – úzkosti, v této
době nastupuje defensivní chování a jeho smyslem je obrana vlastního sebevědomí a
sebeúcty
○
agrese – přímý či nepřímý útok na překážku (slovní, fyzické).
○
projekce – svalování viny či neúspěchu na jiné lidi.
○
racionalizace – ospravedlňování neúspěchu, dodatečně vymyšlené důvody.
○
fantazie – útěk do bdělého snění.
○
bagatelizace – zlehčování, řešení nemusí odpovídat dané situaci.
○
identifikace – frustrovaná osoba se ztotožňuje s jinou osobou.
○
regrese – frustrovaný člověk reaguje nepřiměřeně svému věku a společenskému
postavení.
○
represe – potlačení blokového cíle (zapomenu na konflikt).
○
únik – ze situace, nesoutěživost, poddajnost, sebepodceňování, nepřátelskost.
○
kompenzace – nalezení náhradního cíle.
○
spiritualizace = sublimace - transformace frustrované potřeby do jiné činnosti , je to
přínos náhradního uspokojení, náboženství – únik do vyšších sfér.
○
kompulze – nutkavá činnost člověka, rituální ochrana člověka, snižující úzkost.
○
somatizace – přenos psychického napětí do tělesné oblasti – žaludeční vředy,
vysoký krevní tlak, civilizační choroby.