Konflikty, možnosti řešení konfliktních situací
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
- ZPŮSOB ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ
●
Dle Plamínka
○
PASIVITA
■
Někdy se problém vyřeší spontánně, sám od sebe, během času. Spoléhat se
na toto pasivní řešení je však nebezpečné, neboť je zřejmé, že spontánní,
náhodné řešení konfliktu může být pro mne jako pasivního účastníka
nepříznivé, nehledě na to, že často může být nepříznivé pro všechny
zúčastněné.
○
NÁSILÍ
■
Je krajně nevhodným řešením. Jeho rozsah se může pohybovat od slovních
urážek až po světový konflikt. Při fyzickém násilí nemusí být vždy dodržována
pravidla. Často méně viditelné a o to závažnější je násilí psychické.
○
DELEGACE
■
Účastníci konfliktu se mohou obrátit k nějaké vnější autoritě s žádostí, aby
rozhodla za ně.Zřejmou nevýhodou jakéhokoliv mocenského řešení je, že
bývá přijímáno s rozpaky.
○
JEDNÁNÍ
■
Jednání, tedy řešení konfliktu diskusí mezi účastníky, má tu výhodu, že
strany konfliktu berou proces i výsledek do svých rukou.
●
Dle Eggerta
○
UPLATNĚNÍ MOCI
■
Toto je situace, kdy jedna strana vítězí, druhá prohrává a konflikt zůstává,
protože poražený pociťuje zlost a zášť. Jsou-li obě strany přibližně stejně
silné, mohou přivodit katastrofu, v níž prohrávají obě dvě strany a nikdo nic
nezíská.
○
UPLATNĚNÍ PRÁV
■
Rozhoduje se podle požadavků práva nebo kulturních zvyklostí. Lze
dosáhnout dohody a nalézt řešení, ale to ještě není zárukou trvalého
vyřešení konfliktu.
○
UPLATNĚNÍ ZÁJMŮ OBOU STRAN
■
Obě strany jsou na sobě vzájemně závislé a obvykle spolu musí nadále žít a
pracovat, a proto dohody dosažené na základě uznání vzájemných
dlouhodobých zájmů mohou přinést výsledky, které jsou většinou uspokojivé
pro všechny zúčastněné. Obě strany něco získávají, což je známkou
opravdového řešení konfliktu.