ŘLZ 7. (B)

7. B) Hodnocení pracovníků

Vytváří předpoklady správného výběru, rozmístění a přípravy pracovníků. Je nutné znát základní funkce metody a kritéria hodnocení. Je zdrojem poznávací kladných i záporných stránek osobnosti. Je základem pro lepší využití kvalifikace, vhodný rozvoj, motivaci, odměňování.

Podoby hodnocení:

1. Formální

2. Neformální

Funkce hodnocení:

• Poznávací

• Srovnávací

• Regulační

• Kauzální

• Stimulační

• Výběrová

Může se zaměřit:

• Na výsledky práce

  1. Porovnání s standardy a plánem

  2. Technika MBO -pomoci cílů

• Pracovní chování – kvalitativních hodnocení – chování, jednání, vlastnosti- má význam u pracovníků, jenž přichází do styku se zákazníky.

Hodnotitelské bloky:

1. Předpoklady pro práci (znalosti, dovednosti)

2. Postoj k práci (pracovní morálka, zájem,...)

3. Výsledky práce (kvalitativní, kvantitativní)

4. Sociální úroveň vztah k lidem, míra konfliktů)

Úkoly a hlavní možnosti využití hodnocení pracovníků:

• Motivace

• Odměňování

• Rozpoznat současnou úroveň pracovního výkonu

• Podklady pro plánování kariéry

• Rozpoznat silné a slabé stránky pracovníka

• Vzdělávání a rozvoj pracovníků

• Rozmísťování

• Efektivita výběru pracovníků a vzdělávání

• Rozpoznat potenciál (rezervy a hranice) pracovního výkonu

Nejčastější typy hodnocení:

1. Hodnocení nového pracovníka (kvalita, kvantita, postoj k práci, samostatnost, účast, vzhled)

2. Pravidelné hodnocení pracovníků (znalosti, dovednosti, přesnost, samostatnost, tvořivost, přístup k lidem)

3. Hodnocení profesionality výkonu (znalost, plánovitost, přesnost, kvalita, kvantita, tečka..)

Proces hodnocení:

1. Přípravné období

   1. Stanovení předmětu hodnocení, zásady, formuláře

   2. Analýza pracovních míst

   3. Formulování kritérií

   4. Informace pracovníků o hodnocení

2. Období získávání informací

   1. Zjišťování informací – pozorování,...

   2. Pořízení dokumentace

3. Období vyhodnocování

   1. Vyhodnocování

   2. Pohovor s hodnoceným pracovníkem

   3. Následné pozorování