Nákupní marketing zkouška

Dodavatelský řetězec se skládá ze všech účastníků, kteří jsou přímo nebo nepřímo zapojeni do plnění požadavků koncového zákazníka. V rámci organizací jsou plněny základní funkce, jako jsou vývoj nového výrobku, marketing, finance, výroba, distribuce, zákaznický servis. Typický dodavatelský řetězec zahrnuje pět základních stupňů:

• dodavatelé,

• výrobci,

• distributoři,

• prodejci,

• zákazníci. (Fiala 2009)

Jak již bylo zmíněno, dodavatelský řetězec je vícestupňovým systémem od horního stupně dodavatelů ke spodnímu stupni koncových zákazníků. Mezi dvěma sousedními stupni jsou dodavatelsko-odběratelské vztahy. Mezi stupni dodavatelského řetězce v obou směrech proudí:

• materiálové toky (zahrnují toky surovin, meziproduktů a hotových produktů směrem od dodavatelů k zákazníkům a opačně orientované toky vracení, servisu, recyklace a likvidace produktů),

• finanční toky (zahrnují různé druhy plateb, úvěry, toky plynoucí z vlastnických vztahů atd.,

• informační toky (propojují systém informacemi o objednávkách, dodávkách, plánech atd.,

• rozhodovací toky (jsou to posloupnosti rozhodnutí účastníků, které ovlivňují výkonnost řetězce).

1. Pro hodnocení potencionální způsobilosti dodavatelů se používají různé metody. Významné jsou zejména scoring modely-vysvětlete jejich podstatu a vyjmenujte nejdůležitější kritéria.

Scoring-modely jsou nástroji kvantitativního vyhodnocování dodavatelů podle předem stanovených kritérií. Mohou mít formu bodového hodnocení nebo mohou mít grafickou podobu. Kritéria jsou hlavní a vedlejší.

Mezi hlavní kritéria patří: cena, podmínky dodávky, servis a kvalita.

Vedlejšími kritérii mohou být: image dodavatele, přístup a ochota dodavatele, apod.

1. Jaké vlastnosti a schopnosti tvoří osobnost nákupního manažera? Uveďte jich alespoň 5.

   • mít rozsáhlé rozhodovací pravomoci,

   • informovat nákupce neprodleně o všech změnách, které by mohly objednávku ovlivnit,

   • předkládat konkurenceschopné cenové návrhy,

   • znát výrobní náklady a produkt,

   • vycházet vstříc potřebám konzultací ohledně použití výrobku,

   • znát nejdůležitější informace o prodejních trzích vlastního podniku,

   • umět poskytnout spolehlivé údaje o výrobku (množství, kvalita),

   • pečovat o včasnou a spolehlivou realizaci obchodu.

Na chování nákupce mají vliv znalosti:

• jaký podnikatelský cíl dodavatel sleduje,

• jakou má na trhu pozici,

• jakou strategii s nabízenými výrobky sleduje,

• jakou má dodavatel konkurenci,

• jaká forma rozhodování (racionální či emocionální) u dodavatele dominuje,

• jakou roli hrají kontaktní osoby dodavatelů.

VLASTNOSTI NÁKUPNÍHO MANAŽERA

Každý účastník nákupního jednání by se měl vyznačovat těmito vlastnostmi: obchodní logikou, širší odbornou kvalifikací v oblasti nákupu (polyvalentností),pravomocí, kreativitou (tvořivostí ducha).