Psychologie
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu DOCX.
přerušování, skákání do řeči
absence zpětné vazby
neverbální odmítání
nepřímé vyjádření pocitů - ,,Co ti je?‘‘ ,,Nic.‘‘ (=něco)
nejasnost, nekonkrétní sdělení – nestojí to za nic, nic mi nejde, všechno je špatně
přehánění – nic neumíš, jsi k ničemu, nikdo mi tu s ničím nepomůže
značkování – to je blázen, povaleč, čurák,…
únik od tématu
aktivní naslouchání
umožňuje jak získání informací, tak také přispívá k utváření atmosféry jednání a budování ve vztahu mezi vámi a vaším partnerem
základní pravidla
respektujte druhé
dbejte o jejich důstojnost
zajímejte se o druhé
vžijte se do nich
nenapravujte druhé
dejte jim prostor
buďte opravdoví
3 důležité schopnosti
koncentrovat pozornost během delšího časového úseku
ochota přijmout názor druhého
vnímat i jak to říká
techniky aktivního naslouchání
přitakání
parafrázování
stručné shrnutí řečeného
neverbální projevy
doplňující otázky
zjišťovací, objasňovací
rozvíjející
navrhovací
vadí – rozptylování; narušování kontinuity sdělení; nadřazené chování
Krizová intervence
krize = subjek. zatěžující situace
silně emoční
emoce
amygdala
již od pravěku
uteč X bojuj X zmrzni
pořád funguje stejně
při ohrožení (strach, úzkost) – zjednodušení kognitivních fcí
není to adaptivní způsob -> nejde o život
chceme ovládnout
faktory pro zvládání těžkostí
body kontroly
vnitřní – záleží to na mě
vnitřní – záleží to na ostatních nebo se to vyřeší samo
resilience – pružnost, schopnost reagovat na situace, bojovat s nimi
koherence – smysl pro integritu
3 pilíře
srozumitelnost
smysluplnost
zvládnutelnost
člověk v krizi své situaci nerozumí, má pocit beznaděje a zoufalství
krizové situace, například
nemoc
ztráta objektu, předmětu, možnosti, příležitosti
změna stavu
ambivalentní konflikt
typy
akutní
bouřlivé
daný počátek
bouračka, nevěra, znásilnění
chronické
dlouhé
neřešení akutních
domácí násilí, chudoba
hůř rozpoznatelné
zjevná
připustit situaci
latentní
strategie
schopnost adaptibilní
možnost ulevit si – pláčem, hněvem, respekt emocí druhých
schopnost sdílet a sdělovat
po sdělení je nám lépe
kontakt s fyzickým tělem
důležité je uspokojení vlastních potřeb
při neuspokojení ztráta radosti, únava, nemoc
vědomí si vlastních hranic
využít všechny dostupné prostředky a informace
zastavit, uklidnit, zorientovat se
nejsme schopni využít zkušenosti kvůli emocím
kolektivní vzorce chování (svatba, pohřeb)
víra v pozitivní změnu
krizová intervence
právní, společenská, psychologická - eliminovat krize
pomoc při chronické krizi, zajistit pacientovi bezpečí, redukce strachu, vysvětlit, co se bude dít
soustředit se na problém teď a tady
intenzivní kontakt
individuální přístup – různí lidé reagují různě na stejnou situaci