OSE_17

Nástroje motivování

• Pochvala- mimořádně účinný motivační nástroj

  • Pochvala musí být adresná, má být konkrétní, měla by být veřejná

  • Je vhodné spojit pochvalu s otázkami a povídáním

  • Pochvala by se měla dostat k těm, kdo se o to zasloužili

• Kritika- je neméně důležitý nástroj motivování pracovníků a usměrňování jejich výkonů, má upozornit na nesprávný způsob provádění daných činností a měla by být stimulem k nápravě

  • Očekávání má být jasné

  • Je třeba zjistit skutečné důvody selhání

  • Výtka má být adresná, nesmí obsahovat osobní napadení

  • Výtka má probíhat mezi čtyřma očima, musí mít odpovídající formu

  • Vytýkat je třeba konkrétní věci, nedbalost a nezodpovědnost

• Odměňování- důležitá forma motivace

  • Nehmotné odměny- možnost odborného růstu, účast na prestižních projektech, projev úcty k práci, pocit jistoty a bezpečí, pocit smysluplnosti práce

  • Hmotné odměny- často největší motivační prostředek, které je ale mimořádně citlivý (plat a mzda, prémie, příplatky za přesčasy, příplatky na pojištění, delší placená dovolená, kvalitní vybavení pracoviště, služební auto)

    • Výkonnost je motivována pohyblivou složkou mzdy

    • Odměna má rozlišovat mezi dobrými a špatnými pracovníky

    • Pevná složka mzdy motivuje k setrvání i k náboru

    • Výše odměny má být adekvátní k výkonu

    • Mzda jednotlivců zůstává utajena

Tým – charakteristiky týmu

• ve zdravotnictví je nezbytné, aby jednotlivci spolupracovali a zajistili tak pacientovi celostní (holistickou) péči. Tým je složen z oborníků různých profesí/disciplín a podle toho se mu říká multidisciplinární tým, např. ve zdravotnictví (lékař, všeobecná sestra, ošetřovatel/sanitář).

Tým – jednotlivci týmu jsou na sobě navzájem závislí a mají společný cíl. Společně sdílejí úspěchy i neúspěchy.

Základní znaky týmu:

• intenzivní komunikace

• intenzivní vztahy mezi členy týmu

• teamwork (specifická forma práce)

• teamspirit (týmový duch)

• soudržnost

Dle Kolajové (2006) je slovo „team“ přeloženo jako: „společně dosáhneme více“.

Obr. 1. Anglický význam slova „team“ (Plevová, 2012, str. 152)

Meier (2009) definuje tým jako skupinu, kde mají všichni členové stejné práva i povinnosti. Různé vědomosti a zkušenosti každého člena týmu přispívají k dosažení cíle.

Dělení týmu dle:

• účelu (jaký cíl je sledován)

• trvání (trvalé x dočasné)

• struktury (řízené x samořídící)

• členství (funkční x mezifunkční)

• formálnosti (formální x neformální)

• typu produkce (poradenské, akční, projektové, výrobní)